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新宿区の歯医者さんへの苦情口コミ127

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治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
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患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
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雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

「欠けてるところをレジンで埋めてくれ」と言ったら、歯と歯の間を無断でレジンで埋めて隙間を無くしたとんでもない歯医者。 その後、「糸ヨウジが通らない。隙間を作って元に戻してくれ」と言ったら、更にトンネルで穴を開けはじめた。「歯間ブラシの一番細いやつを使ってね」だと。恐ろしくて言葉が出なかった。その後やっと「隙間を作って元に戻せ」という意味が分かったらしくやり直させたが、こんな治療がありえるのか。

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自分は歯並びはいい方ですが、噛み合わせがずれていることがずっと気になっていたのですがなおすほどではないのかと思い今まで放置していました。しかし別の歯医者で虫歯治療時に噛み合わせを指摘され、ネットで矯正専門歯科を探してこちらの医院を知りました。
早速無料カウンセリングに行ってみましたが、カウンセリング内容が時間をかけてくれましたが疑問が残るものでした。

先生は時間をかけて歯列矯正のデメリットや影響について丁寧に説明はしてくれましたが、このまま噛み合わせを直さないでいることの影響については全く説明がなく、歯列矯正をやる事のメリットも「スマイルラインも少し変わって本人の気持ちが明るくなるでしょう」と言われただけ。しかも「悪いなんて人に言われた事ないでしょ?」と軽く笑われました。
気持ちが明るくなるって...悩み相談じゃないんだからと少し不快になりました。
それだけデメリットを言われてやりたいと思う患者はいないでしょう。話を聞いて私が治療をやらない方向に気持ちが傾いていたのに最後にまた先生が口の中を見せてと言って診た際に「んーでもこの歯並びの場合あごに負担がかかるんだよなー」とボソッと言われ、不安を煽られた感じでした。
こっちは素人なので分からないんです。だからこそ治療の必要性がどのくらいあるかも含めて教えて欲しかったのでカウンセリングに行ったんです。そして、やらなくていいなら「医師の判断で必要ないと判断しました。」と言ってくれてたら良かったのにと思います。先生は「自分が親だったらそこまでしなくてもと思う」と言いましたが、40近い人間に親の意見は関係ないでしょう。
結局他の歯医者でまた相談する事に決めたのでここでは治療はしていません。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
初診
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歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い

矯正歯科相談にて来院した。
自分では出っ歯と顎の歪みを直したいと思っていたが、診察の結果、先生にとっては直すほどのレベルではないとの事だった。顎の歪みに対しては手術をしないと矯正だけでは治らないとのことだったため、手術して治るならやりたいと申し出たら、こちらの医院では病名がつくと保険適用で矯正も手術もできるそうで「この程度で病名つけて保険適用させるのは医師として良心が痛む。自費でお金出してまではやらないでしょ?」と丁寧な口調だったが半笑いでこのように言われたのがすごく腹が立った。もう少し言い方を考えてほしい。

レスコメント

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私の真意を十分にお伝えできずにとても反省しております。
少しでも現状をご理解いただき安心安全な医療を受けていただきたかったのですが、この思いを伝えられなかった自身の配慮の低さを深く反省しております。今回ご指摘をいただいたことは、私の今後の糧にさせていただき、更なる良質な医療が提供できるよう今後とも研鑽して参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
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評価のポイント
治療について
治療内容治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明

患者がたくさんいて時間がないのか、毎回の調整がちゃちゃっと終わり、何の説明もしない時があるのはとても不快だ。医師が一言も発さず調整し、後はよろしく的な感じで助手に口内クリーニングをさせる、という具合に。患者とのコミュニケーションを取りたくないのか、こちらから話しかける隙もないほど医師は短時間で消える。料金払う前最初の方は、まだ説明があった気がする。後に一括で払っているので、もうどうでもいいということなのかといつも思う。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
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駅から近い
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治療内容
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患者への対応
医院について
雰囲気

他の先生も歯科衛生士さんも受付の人も、とにかく全部を医院長先生に確認しないと何も終わりません。しかも医院長はどこか別室にいるので、治療が終わっても、衛生士さんが医院長に電話して、治療の説明と点数を報告しないと、会計もできず、なかなか帰れません。

で、時々、医院長先生が来て、私も治療されませしたが、結構高齢で、手が震えて、歯茎にレーザーか高周波治療の器具が触れて、ものすごく痛かったです。

あとは、歯に被せものをするのに型を取ったが、うまく合わず、2回も型を取り直したけど、その治療代も全部支払わされました。そのうえ、2ヶ月たった現在、そこの部分が痛くなってきて、頬まで腫れてきました。でも、もう、この病院に行く気がしないので、他の歯科医院を受診しています。