町田市の歯医者さんへの苦情口コミ62件
僕はあまり好きじゃなかったです。とても親切な先生で院内もとてもきれいでした。だけど、へたくそなのか?それともアホなのか?と思いました。
僕は奥歯と前歯をセラミックに変えてもらいましたけど、なんであんなやり方をすのだろうか?まず、右奥歯上の銀歯をセラミックにしてもらいました。ピンクのガムみたいなので歯の型をとるのですが、何もせず削る前に、それで型を取って、削って銀歯とって、またピンクのガムで型とって、その二つの型でつめるものの形を作って、奥歯にかぶせる。その手順でやってくれました。それはいいんです。それは、無駄が無いしいいと思うのですが、前歯の時は、まず型を取って、古い差し歯を取って型を取って・・・・ここまではいいのですけど、下の歯の型をとるのです。なぜ?下の歯の型はいらないでしょ?そして前歯を削って・・・・なぜ?そしてまた型を取って・・・・また?それなら、削る前に型をとる必要はなかったでしょ?そこで、まだまだ長引かそうとしたので、イラッときて「まだなんですか?」と言ったら「大丈夫ですよ。もういれましょうか?」って言われました。なんじゃそりゃ。言わなかったら、もっと伸ばされていたのか?その時点、前歯は3日目の治療でした。二日で十分でしょ?
前歯の左の古い差し歯をセラミックに変えてもらったのですが、古い差し歯を取ったら、前歯と前歯の隙間に小さな虫歯がありました。それは、どう考えても、ちょっと削ったらいいだけの虫歯だったし、前歯と前歯の間にできた小さな虫歯だったので、今、前歯が抜けているこの状態で治療することがやりやすく、目立たなく治療できる状態なのです。もし、新しい前歯をさしてからその虫歯を治療しようとすると、前か裏側から、虫歯でないところを貫通させて、虫歯を削ることになるのです。だから、当然のこととして、前歯を入れる前に治療するのだと思っていました。すると、普通に先に新しい前歯を入れられて、(まぁ僕がせかしたのもあるかもですけど、それでも、その前に、僕はこの虫歯、治療しなくてもいいのですか?と聞いたのに、大丈夫ですっていわれました)あれ?じゃあ裏から治療するってことなのか?前からしたら、治療跡が目立つし、前からってことは無いだろう。と思ったのですが、平然と普通に前からガーって穴開けられて、跡が目立ってます。アホなのか?あの先生は。
更に、前歯の色をどうしましょう?ってなって。歯に合う色を作ることもできますが7万円かかります。しかし、ありもののセラミックで近い色を探してそれを差し歯にするのなら、5万円ぐらいでできます。ということなので、じゃあ、5万円の方でってことにして、いろんな色があるセラミックから、自分の歯に近い色を先生と相談して探して、これが一番近いなってことで色を決めて、自分の歯と照らし合わせて自分の歯の色とそんなに変わらないですよねって言い合いながら、それを自分の歯の形に加工してもらって、歯にさして、やっと終わったなと思ったら、「じゃあ、最後に歯を綺麗にしましょう」って歯をクリーニングして、白くなったんですけど、何で?・・・・・なんで初めにしないの?歯の色を相談する前になんでしないの?クリーニング。俺たちは、汚れている色の歯に合わせて歯の色を合わせていたことになるじゃない?なんで先にクリーニングせいへんの?アホなの?なんにも考えてないなぁって思います。
急患はなかなか見ない。『痛い』と連絡しているにも関わらず、予約は一ヶ月後…。
通院している患者に対しても一ヶ月に一回しか予約を入れてくれない。だから 1 本 の 歯 を治療するのに 半 年 以 上 掛かる!!!
歯を早く治したいから歯医者に行ってるにも関わらず、なかなか治さないのは何のため?
もう少し患者の早く歯を治したいと言う気持ちを考えろ!!
※医院名・個人名は伏字にさせていただきました。 ライコム
以前に診察・治療して頂いたのですが、時間を置いて久し振りに診察の予約を取りました。
以前に治療した箇所を診て頂きたかったのですが、電話をして名前を言うと少し保留にされた後、「「先生が他に行ってくれ」と言ってる。」と電話を切られそうに。
こちらは意味も分からず慌てて「ちょっと待ってください。」と言うと●●●●先生が直接出て、こちらの用件は一切聞かずに「他に言ってくれと言ってるでしょ!うちとお宅は信頼が成り立っていないんだから!!」と、一方的に切られてしまいました。
その後もまだこちらの用件が終わっていないので再度電話をすると、受付の奥さんが感情的な声で、前回の覚えていない事を「ああだこうだ」とまた一方的に捲くし立て(後ろでは院長の声で「関わるな!」と・・。)、「感情的にならないで、少しはこちらの話を聞いてください。」と言う私にやっと発言権を与えてくれたのですが・・・。
診察の予約を入れて貰えないのもあり得ない話だけど、「せめて以前治療した箇所を(カルテに記帳してある筈だから)教えてください。」と聞いたところ、「他の所に行って診てもらえれば何処に何をしたか分かる」と、その一点張りで教えてくれません。再度聞こうとしましたが、やはり強引に電話を切られてしまいました。
他で診てもらってどんな状態かは分かっても、「誰が何処を治療したか」なんて、他の医者に分かるわけないのに。
何処の箇所を前回治療したのか患者が聞いてる場合、とりあえず一通り患者に伝えるのは、医者としての最低限の義務ではないのでしょうか?
子供の頃の馴染みで何度か通いましたが、幾らなんでもこんな失礼な対応をするとは、本当に●●●●歯科の常識を疑いました。
前回多少なりのクレームを少し私が言ったのかもしれませんが、それをカルテに記帳し、そこまで大沙汰な内容では無いのにも拘わらず、わざわざ向こうからぶり返して一方的に電話を切ってしまう行動は、医者として決して正しい方法ではないと思います。
私はそんな風にされる程のとんでもない何かをこちらにした覚えはありませんし、自身の電話での対応にもそれなりに落ち着きを払って接していました。
昔から「自分の診察と治療は正しいが、他は手を抜いてやってる所が殆どだ!」と何度か治療中に豪語していましたし、少し変わっている先生だとは思いましたが、先生自らが強引に、頼ってくる患者をただ一方的に拒否するのは、余りに無責任ですね。
そりゃ、「信頼」なんて勿論生まれませんょ。そちらがこんな様な対応で、一方的にしてくるのだから。