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調布市の歯医者さんへの苦情口コミ46

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い

隣で治療しているのに、衛生士と思われるスタッフが、ベラベラと患者話をして、笑い声もかなりうるさかった。以前から気になっていたが、そのスタッフは患者を選んで接客してしているようで、気分が悪い。2度と行かないと決めた。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ

他の方の評価は高いですが、私のときは説明不足で、施術も雑で痛く、今までで一番不安な歯科でした。(他の方とは別の先生かもしれません)

まずレントゲンをとったところ、今回痛みがあった箇所以外にも虫歯が発見されたようですが、「たくさんあるから通わなきゃダメですね」のみで、どの歯が虫歯で何本あるかの説明がありませんでした。
(他院で説明しない先生はいなかったので驚きです)

また、ホームページに無痛治療もやっているとの記載があったので、本当はそれをお願いしたったのですが、ヒアリングも無く、質問できるタイミングも無く通常の治療で進められてしまいました。

しかも、今までの麻酔経験で、一番痛かったです。
さらに麻酔の施術真っ最中に、別の患者さんの予約時間のことで助手と話していて、「いま、よそ見してなかった?!」と不安にさせられました。

また、妊娠中であることを伝えていましたが、特に配慮はありませんでした。
他院では、妊婦の治療の際は、体勢や気分が悪くないかを気遣ってくれたり、痛みに配慮してくれたり(過度な緊張による流産を防ぐため)、お腹が冷えないようブランケットを貸してくださるようですが、
今回は、上記のいずれもありませんでした。

歯を削る際も、麻酔の効いている箇所が少しずれていたのか、とても痛く、麻酔を打ち直しました。
他院で、体調の様子を見ながら最初の麻酔量を少なめにしたので追加で打つことはありましたが、
場所がずれている感覚は初めてで怖かったです。

また、これからどんな治療が必要で、今日はそのなかのどこまでが終わったのかの説明が無く、うがいが終わってこちらから聞こうとしたときには、もう先生は席を離れていました。。。

しまいには、麻酔が切れたとき初めて気付いたのですが、仮の詰め物の処置が雑で、噛み合わせが悪いうえ、尖った部分で舌を切ってしまい、食事が困難になりました。
(他院では、仮の詰め物であっても必ず噛み合わせの調整や違和感がないよう丁寧に整えてくださいました)

という感じで、歯科慣れしている私でも恐怖しか感じられず、転院する予定です。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い
医院について
雰囲気

治療に必要なレントゲンは理解出来ますし納得出来ますが、毎回どんな内容でも必ずレントゲンを強要され今日は要らないかなと思って拒否すると、ここの院長は途端に不機嫌になり対応が雑になります。聞き覚えの無い内容なのに「前来た時言いましたよね?痛くなって当然ですよ(失笑)」等急に態度が変わり、完全に患者を見下してます。レントゲンの必要性や頻度は専門では無いので此方の知識に乏しいところがあるかも知れませんが、気になるのはレントゲン云々より10回以上通って毎回感じるこの患者を見下した院長の対応です。此方が分からない事を質問しても鼻で笑いながらの雑な説明、今まで行った歯医者の中で最低です。治療に関しても外観や院内は綺麗に繕ってる感じですが、実際治療後満足な状態になった事が無いですし、避けた方が良いかなと思います。ホームページに書いてある「親切丁寧な説明?」系は100%嘘なので注意して下さい。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
アフターケア
歯科医師について
スタッフへの対応
医院スタッフについて
電話対応言葉遣い

女性スタッフの電話対応がひどすぎます。
人をなめてるような、気だるい話し方にとても不愉快な気持ちになりました。
こういうスタッフの応答もなおせない(気づかない)ようなら、色々適当なんだろうなと思ったので行かないことにしました。
マニュアル教えるだけではなく、もっと根本的なマナーを教えた方がいいと思いますよ。

苦情コメント
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応

電話予約の際、スタッフの対応がひどく、すごく嫌な気分になりました。
1年程前にも電話して同じ思いをしたのに、またでした。
こんなにひどい歯医者は初めてです。
先生は優しい方だと言う噂は聞いていたので、ショックです。