栃木市の歯医者さんへの苦情口コミ5件
定期健診を受けて、歯のクリーニングを受けたのですが、
担当の方が新人だったのか、歯石取りが異常に痛かったです。
クリーニング中も凄く気持ち悪かったです。
今まで歯石取りを何度も経験してきましたが、今までで一番
痛くて苦しかったです。
苦しいだけならまだ良いのですが、明らかに歯茎を傷つけられました。
家に帰って即、鏡を見たら、歯茎が血になってました。
時間をおいてから食事をとったら、歯茎のあちこちがヒリヒリ
しました。
後から思い出すと、受診中うがいをした時に、口から皮が出て
きたのですが、明らかに歯茎を傷つけられました。
次の定期健診の予約をしてしまっていますが、行きたくありません。
受付専門にいる20代半ばと思われる助手が、患者さんの目の前で携帯電話を堂々と操作しているのが目につくし、態度が悪過ぎる。居眠りも時々あり。
スタッフ間の、仕事中の無駄話が多すぎる。
待合室やトイレが、いつも汚れている。
自分が通った歯科の中で一番治療が下手でした、銀歯を入れたのですが削ってばっかりで痛みがとれずひどい思いでした、仕方ないので他の歯科に行ったら、その入れた銀歯を外さずに治療して痛みがいぱっつで取れました、ここの歯科に行っていたら自分の歯が無くなると思いました。
本日、診察してもらいました。
説明もなく、流れ作業のようにいきなり麻酔をされたので、こちらが
「今日は治療せず、応急処置だけお願いします。」と言うと声を荒げられ、こちらを睨み付けるような顔で、「あなたは歯のことを考えていない」などと延々と説教され、最後には吐き捨てるように、
「それだったら治療は他の歯科医院でやってもらうしかないな」というような趣旨の発言をされました。
言葉遣いも悪く、時々タメ口になるなど、非常に不愉快でした。
患者の要望と歯科医が考える適切な治療というのは、異なることは当然あることだと思いますし、だからと言って自分の治療方針に対して拒絶する患者に横柄な態度を取るというのはいかがなものかと思います。
私は、歯の治療は一人ひとりオーダーメイドであって、決して流れ作業ではないと考えます。
本日の診察は、何事においても、「歯科医の裁量に従っていればよい」という考えにも思えましたし、一々患者の要望に対して批判的な言葉を浴びせるなど、不愉快極まりないです。
「インフォームド・コンセント」に基づく治療と言うことを考えれば、本来、治療は患者が主体であるはずです。
私は何も、説教を受けるために通院したわけではありません。
具体的な治療方法も説明せず、治療を開始しようとしたことから、こちらの歯科医は、自分が進めたい治療方針を患者が全部納得してくれてるものだと勘違いしているようにも思えました。
このような対応をされると、相談もしにくく、満足のいく治療も受けられそうにありませんので、もう通院することはないと思います。