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先日、父親が心不全で****に救急搬送された時の話です。
幸い経過が良く１週間で退院できたのですが、退院前に主治医の先生か「何で掛かりつけの病院行かずにうちに来たの？」と言われました。
最初意味がわからなかったんですが、私が救急隊員の方に以前も発作を起こしたことあるか？その時はどこの病院に行ったか？と聞かれたので、３年前に１年の間に５回発作を起こして****でお世話になったと話したら、隊員さんが****に連絡して搬送されたと説明すると「うちは最新の医療技術が必要な治療をする病院だから心不全くらいは一般の病院に行ってもらいたい。」と言われました。
　私だって救急医療の大変さくらいは多少知ってるつもりです。骨折やちょっした高熱だったら掛かりつけの病院を選ぶと思います。でも、自分の親が心不全の発作で目の前で息も絶え絶えに苦しんでるのに掛かりつけの病院に言ってくださいと言える人がいったいどれだけいるでしょうか？
　３年前には本当に良く診ていただき、血管の一部がくびれていて血流が悪くなり血圧が上がったことが繰り返し発作を起こす原因だと、血管を拡げる治療をしていただき、この３年間発作はありませんでした。そのことには本当に感謝しています。
　今回も搬送時に診てくださった先生は、またどこかに血管の細くなってる部分が出来てるか検査してみるような話でしたが、その後の主治医の先生からはそんな話も一切無く、退院直前になって「入院が長くなると高齢だから足腰弱っちゃうから１日も早く退院してもらいたい。うちは忙しいんだからリハビリなんてやってられないから。そのためにうちでしか治療できない患者を受け入れ出来ないことだってあるんだから。」と言われました。
　先生の言ってることも多少理解できる部分もありますが、でも、それって患者やその家族に押し付ける問題なんでしょうか？心不全の発作ってそんな軽い扱いの病気なんでしょうか？そんなこと医者でもない一般の人が判断できるものでしょうか？

受付の対応が最悪。治療も歯科助手も満足なのに残念。ちょっと横柄でした。笑顔での対応を望みます。会計が30分待ちなんてびっくり??治療時間より長いしお待たせしましたの一言もない。受付の質が悪すぎる。

治療スタッフの方はみなさん丁寧に説明的してくださるので大満足です。先生もとても丁寧に治療&説明してくださり、とても優しいです！

親不知を抜きましたが、ドライバーのようなものでのどを突かれ、傷ができました。アフターケアも、ガーゼのようなものを渡され、これを血が止まるまで噛んでてください。とだけでした。不安な気持ちを持ちました。

子供が歯がかけてしまい痛みがあるのにも関わらず、急な予約は入れてくれない。痛みがある患者でも通院していても診察しようともしない。先生の子どもに対する接し方も冷たく幼児にも敬語で怖いイメージが強く歯医者＝怖い場所、になってしまった。受付の応対も悪く特に電話はかなり待たされる。保留の時間が5分以上は当たり前。先生も受付も患者応対をもっと勉強するべき。不快感しか残らない。患者が先生に気をつかう。そんな歯科医院です。