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栃木県の歯医者さんへの苦情口コミ147

苦情コメント

予約の10分前に病院につきました。
診察室に呼ばれたのが予約の10分後。
・・・ここまでは、許容範囲内でした、が。

診察室に通されても医師はおらず歯科助手のみ。
なにやら、担当医師は他の患者さんの対応に追われているので、
担当医師が来るまで、歯茎チェックと歯石取りをします、との事。頼んでないのに。

なんか腑に落ちなかったが、言われるがままに歯茎チェック・歯石取りをして頂き、さあ治療が始まるのかな?と思いきや、時間の都合が付かないので、本日は治療はできません、との事。
は?と思い、糾弾すると、「申し訳ありません」と平謝りです。

ちょっと段取り悪すぎです。
せめて、次回の予約を優遇してくれてもいいんじゃないのかしら?

結局、頼んでもいない歯茎チェックと歯石取りに2000円以上支払いました。治療しないなら、とっとと帰ったのに。

苦情コメント

某月某日18時頃、急な腹痛で救急車で****病院に搬送されました。
診療時間を過ぎていたので急患で診察を受ける事になりました。
血液検査、レントゲン撮影、CTスキャン、MRIと検査をして結果は急性虫垂炎でした。
検査結果が出て手術をするのかと思ったら「簡単な手術は行わない」と言われ、「他の病院を紹介します」と言われました。
仕方ないので****病院に一泊して翌日妻に車の運転を頼んで紹介された病院に行きました。(急患なのに救急車の利用はダメと病院に言われました。)
紹介された病院でも上記の検査をして結果はやっぱり急性虫垂炎でした。(****病院で検査料を支払い、全く同じ検査で検査料を支払う患者は懐が痛いです。)
手術後に妻に聞いたのですが「約1時間の手術で、もし虫垂炎じゃなければ1時間では終了しません」とDrに妻は言われていたそうです。
結果は2時間以上の手術で、三箇所開腹して二箇所は3センチ前後の開腹、一箇所は15センチ〜20センチの開腹手術でした。
Drの話だと「虫垂炎として手術を始めたが、お腹の中が膿だらけで膿を取り除くのに食塩水でお腹の中を洗っていた為時間がかかった」との事です。
私が手術後Drに正式な病名を知りたいので質問したら「虫垂炎が悪化して腹膜炎になってました」と言われました。
****病院で虫垂炎の手術をして頂けたなら腹膜炎になっている可能性は低かったようです。
****病院なら安心して治療してもらえると思っていましたが残念ながらの「簡単な手術は拒否」の考えだった様です。
****病院では癌、心臓、各臓器等の重篤な患者さんも多いので「簡単な手術は拒否」は仕方ないのでしょうが、虫垂炎でも死ぬ事はありますので、可能な限り急患の患者の手術もして頂ければと思います。

苦情コメント

本日、診察してもらいました。
説明もなく、流れ作業のようにいきなり麻酔をされたので、こちらが
「今日は治療せず、応急処置だけお願いします。」と言うと声を荒げられ、こちらを睨み付けるような顔で、「あなたは歯のことを考えていない」などと延々と説教され、最後には吐き捨てるように、
「それだったら治療は他の歯科医院でやってもらうしかないな」というような趣旨の発言をされました。

言葉遣いも悪く、時々タメ口になるなど、非常に不愉快でした。
患者の要望と歯科医が考える適切な治療というのは、異なることは当然あることだと思いますし、だからと言って自分の治療方針に対して拒絶する患者に横柄な態度を取るというのはいかがなものかと思います。
 
私は、歯の治療は一人ひとりオーダーメイドであって、決して流れ作業ではないと考えます。
本日の診察は、何事においても、「歯科医の裁量に従っていればよい」という考えにも思えましたし、一々患者の要望に対して批判的な言葉を浴びせるなど、不愉快極まりないです。
「インフォームド・コンセント」に基づく治療と言うことを考えれば、本来、治療は患者が主体であるはずです。
私は何も、説教を受けるために通院したわけではありません。
具体的な治療方法も説明せず、治療を開始しようとしたことから、こちらの歯科医は、自分が進めたい治療方針を患者が全部納得してくれてるものだと勘違いしているようにも思えました。


このような対応をされると、相談もしにくく、満足のいく治療も受けられそうにありませんので、もう通院することはないと思います。

苦情コメント

定期健診を受けて、歯のクリーニングを受けたのですが、

担当の方が新人だったのか、歯石取りが異常に痛かったです。

クリーニング中も凄く気持ち悪かったです。

今まで歯石取りを何度も経験してきましたが、今までで一番

痛くて苦しかったです。

苦しいだけならまだ良いのですが、明らかに歯茎を傷つけられました。

家に帰って即、鏡を見たら、歯茎が血になってました。

時間をおいてから食事をとったら、歯茎のあちこちがヒリヒリ

しました。

後から思い出すと、受診中うがいをした時に、口から皮が出て

きたのですが、明らかに歯茎を傷つけられました。

次の定期健診の予約をしてしまっていますが、行きたくありません。

苦情コメント

親しらずを抜きに行きました。
抜歯中、器具が滑り口の中に刺さりました。
結構深く刺さったようです。歯を抜いた事よりもこちらの方が痛かったです。
謝罪は特に無し。

翌日気が付いたのですが、抜いた歯の隣の歯が割れていました。
抜歯中に何かあったのでしょう。
消毒に行った際に確認していただきました。割れた部分の角を丸く削り、気にならないようにしていただきました。「後日治療しましょうね」の一言。
こちらも謝罪は無し。
いやいや、先生がやったんでしょ?

以前から思っていたのですが、奥歯の治療の際は唇をとても強く引っ張るため、ほぼ毎回口が切れます。
また、先生はあまり爪を切らないのか、治療中 顔に爪が刺さったり引っかかれたりもします。

ここの歯科医院に通うようになり1年になります。
今思い出すと、初めて行ったきっかけは虫歯のチェックと歯石除去だったと思います。
まあこの時に奥歯の虫歯に見落としがあったようで、数ヵ月後、自分で異常に気付きました。
かなり進行していたようで、治療にはかなり時間がかかりました。
どこを見てたんだか・・・

こんな歯医者さんに当たったのは初めてです。
たぶんもう行きません。