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富士市の歯医者さんへの口コミ79

苦情コメント
受診した治療
親不知
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院について
雰囲気待ち時間

知り合いの紹介で初診に行ったのですが、患者を患者と思っていないようなひどい態度で対応されました。
病院に行ってこのような冷たい対応をされたのは初めてですごく残念な気持ちになりました。
もう少し優しく患者に接することはできないのでしょうか。相談をしても冷たく返されたのは本当にありえませんでした。二度と行きません。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
待ち時間

1、まず予約時間に呼ばれたことがない、待ち時間が長い。めいっぱい客を詰めてる感じ。
2、詰めたかぶせ物を看護師にあらかじめ取らせ、きれいにしておき、そこから先生が治療するため、どのような状況になってるのかちゃんと把握できてるのかわからない
3、結果、治療ミスだったことがセカンドオピニオンで見てもらって処で分かったが、危うく歯を抜かれ、インプラントもしくは入れ歯にされるところだった。治療が雑 ちゃんと丁寧な治療ができないのなら、パンパンに患者を詰め込まないでほしい ぼそぼそ声で説明がわかりにくい
大切な歯を意味もなく傷つけられ、それなりの代償を払ってもらいたいぐらい

苦情コメント
受診した治療
予防歯科
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

とても清潔で、狭いですが幼児が遊べるスペースもありました。
子供にたいして説明を全くしてくれません。
私の子供が「今日は何をするの?」と聞いたところ、「注射して歯を抜くよ〜」と言われました。当然子供は狼狽え、「本当に?本当に抜くの?」と騒ぎましたが、嘘だよ〜などとフォローすることもなく「はい!静かに!動かない!」と怒られました。子供は泣きました。
苦情をいれたところ「コミュニケーションです、静かにさせようと思いました、悪いとは思いません」と言われました。
治療が完全に終わると、ガチャガチャで小さい消しゴムなどが貰えます。

推薦コメント
受診した治療
予防歯科
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみ
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備

はじめは虫歯の治療を受け、歯周ポケットが深いので定期的に歯石をとってもらっています。歯のレントゲンを撮り過ぎのような気もしますが、丁寧に対応してもらえるので安心感があります。治療が終わっても1年後に案内状が届くので、忘れずに検査に行けるのがありがたいです。時間の予約制なのですが、けっこう待たされるので、急いでいる方には向かないです。私はよい読書時間として有効に使っています。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い

患者に暴言を吐く先生がいるので、おすすめできません。
下記はすべて事実です。

詰め物が外れた(と勘違いしていた)ため受信しました。
実際は酸蝕歯とのことで、上の歯、下の歯ともに削れていました。
ひとまずその日は下の歯の一つの天面と、下の歯二つの側面を治療してもらいました。
治療の手際は非常に良いです。

その他の酸蝕歯については、歯をクリーニングしてからとのことでした。
先生が言うには「クリーニングしてからでないと治療しない」
この時点で非常に不信感を抱きました。
というのも、その日にクリーニングしていない歯を治療していただいているからです。

仕方ないのでクリーニングすることに。
ただし、下の歯と上の歯とに分けて。

後日予約通り下の歯をクリーニングしていただき、さらに後日上の歯のクリーニングに
伺いました。ただし、私の都合で予約を変更し、さらに時間も変更していたのですが、
私の勘違いにより時間を間違えて(遅れて)伺いました。
15分の遅刻ですが、上の歯のクリーニングはできないとのことでした。

しかし、酸蝕歯が痛むことを伝え、クリーニングが完了している下の歯だけでも治療を
してほしいと伝えると、先生に呼ばれ奥の部屋に連れていかれました。

保険の関係でクリーニングが上の歯と下の歯とに分かれてしまうことなどを説明いただ
いたのですが、私が質問するたびにイライラしていく様子がわかり、二人きりの密室で
あったことから怖かったです。

先生がおっしゃるには「予約を守れない○○さんに不信感を抱いているんですよ!」
とのこと。
当日の予約時間を勘違いし遅刻してしまったことは、受付の女性の方に謝罪しました。
先生に部屋に連れていかれた際にも謝罪しました。
さらに、上記のようなことを言われたので、『机に両手をついて深く頭を下げて』
遅刻してしまったこを謝罪いたしました。

これだけの謝罪をして先生が納得していたかはわかりません・・・。

私に不信感を抱いていると言われた時点で相互の不信感が成立したので、****
医院に通院することは止めることにしました。


患者に不信感があると面と向かって言う医者がいる****です。

家族にも通院をやめるよう勧められました。