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静岡市の歯医者さんへの苦情口コミ75

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院について
予約のしやすさ

初めて利用する歯医者さんで、ホームページを見させていただいても感じが良さそうだったので予約の電話を入れると「誰かの紹介ですか?」と聞かれいいえ、近所だからですと答えると予約がいっぱいなのでと断られました。どなたかの紹介が無いと診ていただけない歯医者さんです。

苦情コメント
受診した治療
クリーニング
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
歯科医師について
身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ

歯のクリーニングが必要という事で、通院中の矯正歯科から紹介を受け行きました。担当の先生、歯科衛生士は丁寧で腕も確か。施術に関しては安心して受けられましたが、受付の若い歯科助士の方の口調や表情、態度が悪くていつもがっかりします。

高齢の患者さんが多いためか砕けた口調やぞんざいな態度が目立ちました。その対応で気にならない方もいるとは思いますが、私は不快に感じます。
狭い待合室で大きな声で名前を呼ばれ、次の予約の確認で都合が付かない日を指定され、その日は無理なので他の日に…というと、ならいつが空いているんですか?とあからさまに眉間に皺をよせ大きな声で反論。要らないと言ったのに歯磨き粉のサンプルを渡され、購入を断るとむすっとした顔で溜息。
私より明らか若い助士だと思うのですが、何度行ってもため口のキツイ口調で対応します。対面だけでなく、電話口でもそうです。本当にあの受付の方だけは不愉快です。

病院がどういったところなのか理解されてますか?
歯の痛みや悩みを解決したくて通っているのに、そんな態度では二度と通いたくありません。

高齢の方や男性にはにっこり笑顔で対応して(ため口ですが)いるのに、女性にはあたりが強いのも気になります。だからなのかここの歯医者は若い女性の患者さんをお見かけしません。折角医者の腕がいいのに受付の対応ですべて台無しです。
我慢も限界なので、他の歯医者に変えたいと思います。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
医院設備予約のしやすさ待ち時間

顔を濡れた手袋で触られる。

治療中、先生がスタッフと他のスタッフの噂話や陰口を普通に叩いていて気が散る。

予約がとりにくいうえに、
混雑する土曜は30分以上待たされるのはざら。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い
医院について
衛生管理

親不知の虫歯が痛かった為、自宅からも近いのでこちらに診て頂く事にしました。
まず予約の電話をして、受付の女性が対応してくださいましたが、なんだか不機嫌そうな対応をされ、最初から最後までほとんどタメ口でした。
とにかく病院に行くと、待ち時間はあまりなく中に入る事が出来ました。
台に座り先生が来る間周りの器具を見回していたのですが、器具に水アカみたいなものは付いているし、他の器具の上には目に見える程のホコリが付いていてかなり不安になりました。
そしていざ診察です。
痛いと言って来てるのに何一つ治療をして頂けませんでした。
そして「あなたの歯の治療はもう抜歯するのみ、こんなの治療しようと思っても出来ない」と言う事を何度も何度も聞こえているのに説明されました。
帰りのお会計の際に抜歯はどの程度の痛みなのか質問した所、「抜歯される患者さんは怖がる人が多いけど、そんな体制だとこっちも大変だし面倒だからとにかくジッとしてて欲しいわよ!」と仰られていてゾッとしました。
その後、衛生的にも不安があったので他の歯医者さんに診て頂くと、「確かに抜歯した方が確実だけど怖いなら抜かない治療法で考えます。」と言って頂き、痛いところを直ぐに治療してくださいました。
あまりにも酷い対応でしたので、申し訳ありませんがこのような評価をさせて頂きました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ

虫歯の治療をしたのですが、後日歯が痛くなり熱を出すことが2回ほどあった。
他の歯医者に行ったところ、神経を完全に取りきれていなかったせいで、膿んで炎症を起こしていたそうだ。

診察も同じ時間に3人いることが多く、忙しいのはわかるが、もう少し丁寧に、そして確実に治療を行って欲しい。