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新所沢駅(西武新宿線)近辺の歯医者さんへの口コミ45

苦情コメント

今までで一番ひどい歯科医。患者の意見も聞かず、義歯を調整もせず本着けされ、調子が悪いと苦情を言うと、逆切れされた。自分はうまい!と思っているので、患者からの苦情は受け付けてもらえない。最低最悪です。

苦情コメント

以前、ネットの口コミを見まして評判が良さそうなので行って見ました。院内もきれいで、最初に行った時は、受付の人も感じが良かったです。半年後にもう一度行った時に10分くらい遅れてしまい「遅れてしまい、すみませんでした」と謝った所「次の方が来られているので、少しお待ちください」と言われました。若いスタッフの方でした。その後、1時間以上待っても呼ばれないのでおかしいと思い、年配の受付の人に「あと、どれくらいかかりますか?」と聞いた所あわてて裏の方へカルテを見に行きました。カルテが先生の方に回されていなかったようです。「混んでいるので、あと、10分くらいかかるんですけど」と言われましたが、私が来た時には1人しか待っていなかったし、次々に患者さんが来院してどんどん呼ばれていくのに、私だけ1時間も待たされました。ひどい対応だと思います。初めに受付にいた若いスタッフのミスだと思いますが、もう二度と行きません。それほど治療もうまくないし、予約の電話をした時も、感じが悪く「そんなにひどい虫歯じゃないでしょ。来週でいいですか?」と平気で言っていたのでその時にキャンセルしておけばよかったです。そんなテキトーな歯医者、二度と行きません。

苦情コメント

技術敵には問題ありません。
施術は丁寧で、わかりやすく説明してます。

おかしいと思うところは以下の点。
予約をしていても、(予約時間から)平気で1時間待たせます。2時間待たされたこともありました。
予約の意味があるのか疑問におもいます。
待たせても、「すいませんね」の言葉ひとつありません。改善する気もないようです。
丁寧なのは結構なのですが、能力を超えたスケジュールを組んでしまうのは、問題ではないでしょうか。


苦情コメント

先生のおっしゃったことを詳しく教えていただこうと、こちらが質問しようとすると「話聞いてた?」と言われ同じ説明を繰り返すだけでこちらが知りたい情報は得られず、また歯科衛生士の方にも「さっきから先生の話聞いてるんですか?」と言われました。こちらは患者として納得したかっただけですのでとても不愉快な気持ちになりました。また歯科衛生士の方には歯磨き指導を受けました。その際、歯科衛生士の方のやり方通りのことを私がうまく出来なかったため「さっきの話聞いてた?なに見てたの?なんで出来ないの?」と言われました。一度では、また見ただけではすぐにできないこともあります。本当に悲しくなりました。また先生に歯を診て頂いた際に「こんな歯の汚い人にチューしようって言われたらどう思う?気持ち悪いよね」とも言われました。診察の帰り道、涙がとまりませんでした。

苦情コメント

虫歯ができてしまったため、伺わせていただきました。
虫歯自体のレベルはそんなに酷くなく、削って、詰め物をするという至って一般的な治療を行っていただきました。

しばらくして、何か違和感を感じ違う歯医者さんへ訪れたところ、あの時に治療したつもりになっいた虫歯は実はちゃんと治療できておらず、治っていないことが発覚しました。
つまり削り損なった(残ったままの)状態で詰め物で蓋をして完全に放置されていたことになります。
そのせいで着々と虫歯は進行し、はじめは大したレベルでは無かったはずの虫歯が歯を抜く一歩手前まで悪化してしまったのです。

理由はずさんな治療ということですがかなりショックを受けました。
信じて任せたはずが、こんなことになるなんて物凄く悲しいです。

二度と、こんなことが起こってほしくない。
同じような思いをする方が出てほしくないため、あえて書き込みさせていただきました。

長々失礼しました。
以上です。