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東大宮駅(JR東北本線(宇都宮線))近辺の歯医者さんへの口コミ30

推薦コメント

こちらの医院は初受診だったのですが大通りに大きな看板があったので迷う事無く行けたのは道に迷いやすい自分には良かったです。
受付の方に初受診だと伝えたところとても親切にいろいろと流れを説明してくれました。先生もやさしく対応してくれたので良かったです。治療も丁寧で言うことはありません。
また歯が痛み出したら利用させてもらおうと思ってます。

苦情コメント

 発熱・喉の痛みのため受診。担当は耳鼻科の常勤医師二人のうちメインの一人。
 医師にお願いします、と挨拶をしたが返事もなくうなずきもしなかった。
 いきなり喉の様子を見られて、かなり乱暴に薬を塗られる。吐きそうになった。
 診断内容や症状の説明は一切なく、次は何日に来るようにとの指示があるだけ。その日は来れない、次の日なら来れると言うと、仕事を休んでも来いと言う。よほどの重病ならともかく、そこまで言われるのは理解できなかった。ちなみに処方された薬はクラビット錠、ソランタール錠、トローチ。
その後、血液検査。検査を受けるようにと医師の指示はなく事務的に送られただけ。待ち時間も長い。体感的には単なる喉風邪なので、血液検査の必要があるとは思わなかった。検査をするにしても「念のため血液検査もやっておきましょう」の一言があれば納得できるが何にもない。検査結果は知りたいので次回受診するつもりだが、この医師の担当日は避けて行こうと思っている。

苦情コメント

他の歯科医院で治療途中だったブリッジを作ってもらおうと思い、来院し、ついでに親知らずも2本抜いてもらいました。
1本目の親知らずはベテランの先生だったのか特に痛みもなく終わりましたが、2本目はなぜか急に特に説明もないまま新人の先生に変わって、抜いてから1週間以上も痛みがひきませんでした。電話で相談したら、担当した先生がいないからわからないと言われ、特に指示もなかったのに、次に診察を受けたときに電話分の再診料もとられてしまい、電話で相談したのを後悔しました。
ブリッジも初めからブリッジでお願いしますと言ったのに、保険外のインプラントを何度も勧められました。インプラントでなくていいかどうかの説明の時だけ院長先生が担当だったのも気になります。
できれば痛い思いをした親不知のときに担当してほしかったです。
衛生士の方の雰囲気はとても良かったのですが。
途中で行くのをやめるのも嫌だったので、一通り終わるまでは行きましたが、もう行きたくないです。

苦情コメント

先生の対応はとても親切です。

ただ、再診で電話をかけた際の受付の方の対応があまりよくありませんでした。

受付『お名前をお願いします』

私『○○です』

受付『もう一度お願いします』

私『○○です』

受付『もう一度お願いします』

私『○○です』

受付『フルネームでお願いできます?』

何度も聞き返さないで最初から"フルネームで"って言えば?って感じです。


また、電話を切る際にも

受付『それではお待ちしております。』

私『よろしくお願いいたします。失礼します』

受付『はい』(ガチャン)

歯医者の受付としての応対は可能なのかもしれませんが、社会人としての電話のマナーがなってない気がしました。

苦情コメント

子供がいて、虫歯の治療のみで良いといっているにも関わらず
仮処置なのか、一番の虫歯にはセメントをつめたまま
クリーニングばかりしていてちっとも治療が進みませんでした。
時間は正確ですが、30分の間にクリーニングと審美についての
勧め(昔の虫歯の治療で銀などを使っていたものを、白い詰め物に代えるよう)で終了したことも多々あります。
途中で腹に据えかねて他の歯科に変えましたが、
セメントをつめた虫歯は、もう一つ
虫歯の穴があり、それは神経まで達してしまっていたので
結局神経を抜くことになってしまいました。
何ヶ月も通ったのに、小さい虫歯一つも治療せず、最初に大きな虫歯を
きちんと治療していれば歯を抜くことにならなかったのではと
思っています。