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さいたま市見沼区の歯医者さんへの口コミ64

苦情コメント

他の歯科医院で治療途中だったブリッジを作ってもらおうと思い、来院し、ついでに親知らずも2本抜いてもらいました。
1本目の親知らずはベテランの先生だったのか特に痛みもなく終わりましたが、2本目はなぜか急に特に説明もないまま新人の先生に変わって、抜いてから1週間以上も痛みがひきませんでした。電話で相談したら、担当した先生がいないからわからないと言われ、特に指示もなかったのに、次に診察を受けたときに電話分の再診料もとられてしまい、電話で相談したのを後悔しました。
ブリッジも初めからブリッジでお願いしますと言ったのに、保険外のインプラントを何度も勧められました。インプラントでなくていいかどうかの説明の時だけ院長先生が担当だったのも気になります。
できれば痛い思いをした親不知のときに担当してほしかったです。
衛生士の方の雰囲気はとても良かったのですが。
途中で行くのをやめるのも嫌だったので、一通り終わるまでは行きましたが、もう行きたくないです。

とても清潔で、入りやすい雰囲気でした。
治療器具も、素人目で見ても最新の器具が
並んでました。先生の腕も良かったですよ。

苦情コメント

衛生面に問題ありじゃないかと思いました。
口の中に入れるものをカルテの上に置いたり、
1回の治療中に先生や助手がコロコロ入れ替わるのでちゃんと手を洗っているのか、消毒できてるのか心配です。
夫婦で経営してるのか赤ちゃんが受付にいる日があります。
お菓子食い散らかしてて汚らしいです。
臭い気がします。病院独特のにおいではありません。
換気が悪いのでしょうか?

顎関節症だと伝えましたが、神経の治療で30分以上開けっ放しにさせられました。口もゆすがせてくれません。
「あと薬を入れて終わりです」と言われてから10分は洗浄してたと感じました。

知り合いに勧められて行ってみましたが、私には合わなかったみたいです。
土日の遅い時間までやってること以外はメリットはありません。

苦情コメント

先生の対応はとても親切です。

ただ、再診で電話をかけた際の受付の方の対応があまりよくありませんでした。

受付『お名前をお願いします』

私『○○です』

受付『もう一度お願いします』

私『○○です』

受付『もう一度お願いします』

私『○○です』

受付『フルネームでお願いできます?』

何度も聞き返さないで最初から"フルネームで"って言えば?って感じです。


また、電話を切る際にも

受付『それではお待ちしております。』

私『よろしくお願いいたします。失礼します』

受付『はい』(ガチャン)

歯医者の受付としての応対は可能なのかもしれませんが、社会人としての電話のマナーがなってない気がしました。

苦情コメント

子供がいて、虫歯の治療のみで良いといっているにも関わらず
仮処置なのか、一番の虫歯にはセメントをつめたまま
クリーニングばかりしていてちっとも治療が進みませんでした。
時間は正確ですが、30分の間にクリーニングと審美についての
勧め(昔の虫歯の治療で銀などを使っていたものを、白い詰め物に代えるよう)で終了したことも多々あります。
途中で腹に据えかねて他の歯科に変えましたが、
セメントをつめた虫歯は、もう一つ
虫歯の穴があり、それは神経まで達してしまっていたので
結局神経を抜くことになってしまいました。
何ヶ月も通ったのに、小さい虫歯一つも治療せず、最初に大きな虫歯を
きちんと治療していれば歯を抜くことにならなかったのではと
思っています。