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受付は奥様が担当のようですが電話でもお会計時でも「うん」という言葉がとても多いです。60歳近いお歳と思いますが、「うん」というのはおかしくありませんか？私は患者であって家族でも友達でもありません。新たに従業員を増やせないのなら、お仕事が増えますが歯科衛生士さんに受付や電話対応をお願いしたいです。定期検診の度に嫌な思いをします。

受付の方が院長の奥さんになり医院の雰囲気が変わってしまいました。予約のしかたや、検査をした表の渡し方、説明のしかたを聞いていると素人さんなのでしょう。特に検査の紙を渡す時の歯磨きの事を言われ嫌な気分になりました。歯ブラシもいただきましたが「全体的に磨けてる感じがします」との説明の意味も分かりませんでした。詳しく分からないなら何も言わない方が良いと思います。

痛くも痒くもなかったのですが 将来的維持の為との思いでクリーニングに行ったその日から激痛…治療時に大量に出血した感があったので 一週間 痛み止を飲みながら様子を見ましたが 改善する気配は無し。
それどころか薬が切れると震えが出る程痛い…
電話した所、担当した院長は不在の為 違う先生なら診てくれるとの事
受診したら「何ともないですょ~ お掃除の後は痛くなる事ありますょ~」と…
「じゃあ凄く痛いのは このまま耐えろという事ですか？」と私
「レントゲン撮らなきゃ分からないけど 見た感じ虫歯ある訳じゃないし~ それよりもマウスピース作った方が良いので 次回の予約はマウスピース作るテイで！」と…
痛み止すら処方してもらえず…会計でお願いしたら処方箋が出ましたが…
痛みに向き合って貰えない先生に不信感しか感じず 院長で予約取り直して下さいと後日 電話した所、１ヶ月先になるとの事…
クリーニング直後からの痛みという事、痛みの度合いが強いので どうにか対応して頂けないか聞いた所「予約制なので」の一点張り
一応予約を入れたまま 違う医院に事情を説明して診察して貰った所
「化膿して膿が溜まっている
親知らずもあるので その治療はした方が良い」との話
抗生剤と痛み止の処方 消毒の処置をしますが 一応 かかっていた病院にも見せた方が良いとの事で1ヶ月後 院長で受診
1か月痛みの引かない状況と別の医院に行った経緯を説明…
とりあえず診ましょう的に診察スタート
可能してるから消毒します~麻酔増やします~以前詰めた詰め物外しちゃいます~何がどうして？どうなってる？詳しい説明や質問への答えはなく ゴリゴリガリガリまな板の鯉状態な私。
そして 前回クリーニングの時には 異常無しとの事だったのに親知らずがあるとかなんとか…そこの治療はウチでは無理だから口腔外科に行った方がよいとかなんとか…
帰宅後 みるみる顔や耳下 首が腫れ 次の日 又 説明を聞きたくて受診
院長不在の為 前回のマウスピース先生ではない医師…
消毒しますが これ以上腫れたら点滴治療とかしなきゃならないかも…との話
明日 又 消毒しに来てと…次の日も受診
昨日の医師が消毒しながら大きな口腔外科に行って点滴した方がいい的なニュアンスの話をしてきたので「
こちらで対応不可なら不可で一刻も早く痛みから解放されたいので紹介状書いて下さい」とお願いしたら「申し訳ない！」と頭を下げられ スタッフ達に見送られ即 総合病院へ…
結果 入院レベルの化膿状態でした。
現在 毎日 抗生剤と痛み止の点滴治療で通院で治療しております。

知人、勤めたのが、最初の始まりでした。院長先生も感じが良くスタッフの方も、楽しいおしゃべりも有りますし、病院ぽい冷たさがない病院です。
硬い病院って嫌じゃ無いですか。私は、この病院の柔らかさ大好きです。昔からのスタッフの方は1人しかい無いんですが、この方が、必ず覚えてくださって、会話をして頂くんですが、このスタッフに会えるのも楽しみなんですよ。いつも、笑顔で、私が最後に行ったのが夏だったんですが、首にタオル巻いて頑張ってましたよ。
確かに院内は、暑い方なんですが、そのスタッフさんは笑顔で暑いですねって歯科医院の怖いイメージ飛んじゃいますよ

かぶせ物が取れてしまい放置していましたが大きい虫歯になってしまい
怖くて歯医者さんに行けませんでしたが、口内環境が悪くなってきましたのでとりあえず見てもらいに行ったところすぐに対応していただき助かりました。怒られもしませんでしたし、丁寧かつ優しく対応していただき安心して治療が出来ました。土日祭日もやっているので何か困ったことがあったらすぐにお願いできる安心感もあります。