朝霞駅(東武東上線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ10件
女医が、被せものを床に落としていました。
落ちる音がしたので、質問をしたところ、「洗って消毒をしているので大丈夫。
」
「その被せものを入れたくないです。床に落としたものを、口にいれるんですか?こんなこと、はじめてです。」と伝えると、女医は、「普通にあります。気になるなら、もう一度洗って消毒します。もう3回も洗いましたよ。」とひらきなおり。
「他の歯医者で被せものを、作り直して入れてもらうことってできますか?」ときくと、「保険適用内でやっているので、ひとつの歯に対して、2年は新しいものは、作れないです。他の医院にいっても同じですよ。」
もう2度といきたくない。
先生は、とてもいい人で、治療もとてもスムーズです。
問題は、受付の人。 だまっていると、おつりを出してくれません。
確信犯なのか、ただ、気づかないだけなのか・・・。
おつりをもらいそこねたことも、一度や二度ではありません。
先生の奥さんぽいので、こわくていつも、何も言えず、泣き寝入りしてます。
受付スタッフ(女性)の直接応対、電話応対が横柄です。
来院してくれて「ありがとう」の気持ちが伝わりません。
夜間診療が魅力的ですし、21:30の予約が出来たので満足だった
のですが、仕事の関係で10分以内遅れると申し伝えたところ
別の人が診療でお待ちになっているので、別の日にして下さい
と言われました。え、私の予約時間は?
で、21:40に診療所の前を通ったところ閉院されており、21:45に
電話したところ、受付スタッフ(女性)が、変わらず横柄な応対で、21:30以降の受付は出来ないと言われるので、「話にならん」
と思い、先生に確認したところ、受付スタッフ(女性)を帰宅
させないといけない。ゆえに、21:30以降の受付は出来ない。
とのことでした。
それならそうと言ってもらいたかったのですが、受付スタッフ
(女性)の応対や、受付方針を話すべきだと伝えたところ、
「すみません」と言われましたが、まったく気持ちが伝わって
きませんでした。
残念ですね。ま、二度と行きませんけど。
うまいと評価されているので行ってみましたが残念です
ひとつの虫歯で通って3ヶ月
同じことの繰り返しに感じます
何も先の説明はありません
前の患者さんの悪口なども聞こえてくるし衛生面での部分も気になります
消毒されていたとしても
ほこりまみれの机に置いては意味ないでしょう
もう少し考えてほしいです
他の歯医者に変えます
こちらの先生の対応は、悪い意味で初めての事ばかりでした。
『口を開けて』『うがいして』『椅子を倒します』なども言うのが面倒らしく、患者への配慮を感じませんし、治療内容についての説明もないです。
歯の被せ物について説明不足であることを指摘すると、『あなたに説明しても理解できない』と返されます。
理解できるかできないかは、まず説明をしていただいた後の話になると思いますし、この反応には大変驚きました。
ちなみに内容としては、小学生でも理解できる以下の内容です。
●保険適用される材料は、プラスチックのため破損しやすい
●それを被せた医院にて、2年間は破損時の補修を無料で引き受けなければならないので、赤字になるため自分の医院では保険適用の材質の被せ物は扱いたくない
一般的な社会人にとって、そんなに難しい話でしょうか?
しかも、型を取って完成したプラスチック製の被せ物を目の前に上記の説明でしたので、こちらは被せものができるまで1週間待っていましたし、初めから説明していれば無駄な時間を過ごされずに済んだのではと思います。
先方の言い分では、『保険内の治療を拒否することはやってはならない』そうですが、結果、時間をかけて作った被せ物を自分のところでは被せないというのだったら、拒否してると同じことでは…と尋ねましたが、ご本人はそうではないと言います。何か厚生省に確認済みだともおっしゃってました。
先生に対する違和感が払拭できないため、現在は別の医院に通っています。