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蕨駅(JR京浜東北線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ11

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療方法・種類治療費
歯科医師について
治療の説明治療の技術
医院スタッフについて
患者への説明電話対応

歯を矯正する医者は月に一回しか出勤しません。毎回長く待たなければなりません。装置の設置は一ヶ月に二回も落ちました。連絡先はまだ連絡が取れません。治療価格はほか病院に比べて高いです。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣いスタッフへの対応
医院について
衛生管理診療日 診療時間

曜日によって医師が変わる。その説明がない。
虫歯治療で被せをつけたが、その日に被せが取れた。
治療した医師ではないが、対応した院長はなぜ取れたかわからないと言っていたが歯を見て私ならもう少し削るけど…と再度被せを作り直し1ヶ月以上治療中。
被せの出来る日から1週間後に予約をしたが、都合が付いたので予約日を早めにずらした、当日になり被せが明日できると言われた。先生が出来ると言っていた予定日とまるで違う。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い

説明が下手くそ。ろくに治療もせず
ただ薬だけ出して何回も通わされて
金だけ取られる。本当 最悪でした。

苦情コメント

患者の前で感情的にスタッフの指導をするのはいただけません。
不安になります。

苦情コメント

<治療内容>
左上の虫歯1つを治療。
全部で3回。銀歯を入れる。

<歯医者を選ぶ上で、わたしが重要視したこと>
治療内容をきちんと説明してくれる先生。
患者の意思を聞いてくれる先生。

<プラス評価>
?初診は電話で当日予約だったが、快く受け付けてくれた。

?初回時に、麻酔等の説明以外に、「わたしたちは患者の話をきちんと聴きます」
 といった医院のコンセプトを説明したプリントをいただいたので、
 信頼できるのかな、と感じた。

?かなり深めの虫歯だったが、「神経を抜きたくない」という
私の要望にこたえてくれた。

<マイナス評価>
?話しを十分に聞く姿勢・説明する姿勢が、先生に感じられなかった。
 <不信に思った治療の経緯>
 ・初診は、神経を抜きたくない意思をつたえても、
  「深いから抜いたほうがいい、来週神経抜きましょう」
  といわれ、ちょっと不安だったが、他の患者もいるような忙しい時間帯だったため
  次週までに考えて、やっぱり不安だったらまた伝えようと思った。
 ・2回目、「やはり神経は抜きたくない」と伝えたら、
  神経を抜かないですむように進めてくれた。
  (このときは比較的、他の患者が少ない時間帯でした。特に問題なし)
 ・3回目で当該虫歯(1つ)の治療が無事終了。
  お会計の時に、(先生からではなく)歯科助手さん伝いに
  「隣の歯も虫歯だが、うちでは神経を抜くレベルの虫歯なので、
  自分でネットで探すか、紹介状(有料)を書くよ」といわれた。
   このときは、他の患者も全くいない手すきの時間帯だったので、
  その歯の虫歯の具合や、治療の緊急性等の説明を、先生に直接していただきたかった。
  (結局、壁越しに歯科助手さんが伝書鳩みたいに先生と私を行き来して
  説明していただいたけど、、、それくらい患者と面と向かって、今後の治療方針とか
  話をするのでは?と不信が強まった。)

?計3回の治療のうち2回、歯科助手が素人かと思われるほど
頼りない挙動をしていた。
 ・唾液を吸うバキューム?のタイミングが遅すぎる。ちょっと苦しくなるときがありました。
 ・口元に当てるライトの位置が悪く、先生に何度も「ライト!」と指摘を受けていた。