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三郷駅(JR武蔵野線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ11

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院について
雰囲気

ホワイトニングで伺ったのですが、痛くもない親知らずを抜いたり、虫歯をしっかりと削っていただきました。

私にも至らない点がありましたが、やや疑問を感じたので投稿します。

一回目はホワイトニングだけでしたが
「ごっめ〜ん、○○さん!親知らず抜いちゃわないと歯型とれないんだ!
だから次回、親知らず抜いちゃおう!」
と言われました。

二回目は、言われるがまま親知らずを別の担当さんに抜いてもらいました。
「次回は虫歯治しましょう!」

三回目は、親知らずとは反対側の奥歯の治療をしました。
虫歯なら治した方がいいのは理解できます。
それなりに削り、3万円位のセラミックの被せ物をオススメされました。

もちろん虫歯なら治療が必要なのは、理解できます。
ですが、私はそもそもホワイトニングの気持ちで行ったのであり
どこも痛くなかったのです。

もちろん痛みがなくても虫歯が侵攻しており、それに対応してくださったのだとは思います。ですが、そうならそうと言って欲しかった。
こちらは「虫歯の治療をします」としか聞いてなかったのですから。

ですが
「どの歯がどんな状態か?」
「親知らずはどんな状態で、抜かないとどうなるか(治療は必須か)?」
「現状どんなリスクが潜んでるのか?」
「医師としてどうすべきだと思うか?」

そういった説明がなかったため、行ったらとりあえず
「抜かれる、削られる、買わされる」といった印象が残りました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

素人目線ですが、院長の技術は高いと思います。
痛みもなく、早く、非常に綺麗に虫歯を直してくれます。

ただ、忙しいのはわかりますがもう少し
事前の説明や患者の希望をしっかり汲み取る為に
時間を割いてくれればより良いのでは、と感じていました。

加えて、院長以外の歯科医師のレベルが低いです。
高いお金をかけて治療してこの程度か、、とガッカリしました。

以前通っていましたが、上記2点の理由から、
通うのををやめました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療費
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣いスタッフへの対応
医院について
通院のしやすさ

駅から近いこと、予約の取りやすさで通っていました。(不規則不定休勤務)
先生の技術は本当にすごいです?上手いって本当に感じます。
歯の形成とか本当に綺麗です。

しかし、言葉使いが悪いことが多いです。
歯科助手や歯科衛生士を患者の目の前で怒鳴ったり
私(二十代後半)を下の名前でちゃん付け
人によって態度を変えているみたいです。
受付の方や歯科衛生士さん、歯科助手さんは、よく変わってる印象です。

初めから「虫歯ではないか?」と聞いていたところを「虫歯でない」と言っていたのに次の検診時(5か月後)には「大きな虫歯だ!なんでもっと早く来ないんだ!一年以上来ていない」とか言い出すしまつ
技術は良いですが信頼できません。

レスコメント

みるみる様


この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。

治療から定期検診に至るまでご通院いただいているにも関わらず、
当院の対応および接遇により不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘をもとに、みるみる様をはじめとする全ての患者さまに安心と満足を感じていただけるようスタッフ一同改善してまいります。

あらためまして、この度はご指摘くださいまして誠にありがとうございました。

苦情コメント
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応

私の母が通院しておりました。
通院期間中、こちらの病院から電話があり、インプラントの営業をされました。
費用が高額であったためお断りしたのですが、その後の通院時、母は再度勧められました。その時もお断りしたら丁寧だった院長の態度が一変、笑顔が無くなり素っ気ない態度になったそうです。治療中であったことから母はキチンと治療をしてもらえるか不安になったそうです。付き添いで訪れると綺麗な院内ですし、受付の方がとても親切に対応してくださるので、好印象だったのですが、残念です。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明スタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応

前歯の虫歯を治療したが、帰ってよく見てみると穴が塞がっていなかった。助手も新人なのか、水を吸い込む機械がうまく扱えておらず、顔に水がかかりっぱなしだった。その事に関しても本人も先生もお詫びするという姿勢ではなかった。麻酔も増やす際、確認・了承を得ず進めたし、不安な事を相談しても納得させるというよりかは一方的でした。あまり上手ではないと思います。助手に対してイライラした様子で、治療に集中していなかった為、穴の見落としが発生したものと思われます。