埼玉県の歯医者さん検索
蕨市の歯医者さんへの苦情口コミ9件
通院中にも関わらず治療中ではない場所の詰め物が外れた
付け直してほしいと言ったら別に予約を取りなおせ
ばつけてあげると言われた。
予約はイッパイなので2週間先になると言われた。
その間治療もせずどうしろと言うのかきいたら
そのまま、放置している人もいるから、
放っておいてもいいでしょうと言われた。
それは全て歯科助手に伝言で院長は一度も顔を出さない。
＜治療内容＞
左上の虫歯１つを治療。
全部で３回。銀歯を入れる。
＜歯医者を選ぶ上で、わたしが重要視したこと＞
治療内容をきちんと説明してくれる先生。
患者の意思を聞いてくれる先生。
＜プラス評価＞
?初診は電話で当日予約だったが、快く受け付けてくれた。
?初回時に、麻酔等の説明以外に、「わたしたちは患者の話をきちんと聴きます」
といった医院のコンセプトを説明したプリントをいただいたので、
信頼できるのかな、と感じた。
?かなり深めの虫歯だったが、「神経を抜きたくない」という
私の要望にこたえてくれた。
＜マイナス評価＞
?話しを十分に聞く姿勢・説明する姿勢が、先生に感じられなかった。
＜不信に思った治療の経緯＞
・初診は、神経を抜きたくない意思をつたえても、
「深いから抜いたほうがいい、来週神経抜きましょう」
といわれ、ちょっと不安だったが、他の患者もいるような忙しい時間帯だったため
次週までに考えて、やっぱり不安だったらまた伝えようと思った。
・２回目、「やはり神経は抜きたくない」と伝えたら、
神経を抜かないですむように進めてくれた。
（このときは比較的、他の患者が少ない時間帯でした。特に問題なし）
・３回目で当該虫歯（１つ）の治療が無事終了。
お会計の時に、（先生からではなく）歯科助手さん伝いに
「隣の歯も虫歯だが、うちでは神経を抜くレベルの虫歯なので、
自分でネットで探すか、紹介状（有料）を書くよ」といわれた。
このときは、他の患者も全くいない手すきの時間帯だったので、
その歯の虫歯の具合や、治療の緊急性等の説明を、先生に直接していただきたかった。
（結局、壁越しに歯科助手さんが伝書鳩みたいに先生と私を行き来して
説明していただいたけど、、、それくらい患者と面と向かって、今後の治療方針とか
話をするのでは？と不信が強まった。）
?計３回の治療のうち２回、歯科助手が素人かと思われるほど
頼りない挙動をしていた。
・唾液を吸うバキューム？のタイミングが遅すぎる。ちょっと苦しくなるときがありました。
・口元に当てるライトの位置が悪く、先生に何度も「ライト！」と指摘を受けていた。
ここの歯医者さんは、待ち時間もほとんどなく、治療時間がとても短いです。
毎回１０分くらいで終わりました。
手際がよく腕は確かなのかもしれません。
しかし、
治療時間が短いのはいいのですが
どのような治療方針なのか、
現在どのような治療を行っているのか、
大体、計何回通わなければいけないのか
などの説明が皆無です。
なので、治療中はかなり不安でした。
治療についてですが、仮歯を入れてもらったときに、かみ合わせのチェックがなく、
とてもかみ合わせが悪くて、ろくに物がかめない状態に。
仕方なく一週間我慢しました。
治療上、仕方ないことなら、わかるのですが、でしたら、かみあわせが悪いので我慢してください
の一言くらいあってもいいのではないでしょうか。
もしかしたら、保険適用者であまりおいしくない患者だからあまり説明がなかったのかもしれません。
歯は一生ものなので、いくら治療時間が短いのがいいとはいえ説明は丁寧にしたほうがいいと思います。
患者さんに安心して身を任せて治療をしてもらおうという意識がとても低いです。
以前ここで治療しまして、また歯が痛くなったので予約しようと思い電話したら対応した女性の愛想がなく、病院の受付でも愛想がない。
治療席に案内されて待つこと20分。
慌ただしく先生が入ってきて、簡単な症状を聞かれただけで治療開始。
5分程度で今日は終わりと言われ、何をしたかと思いきや、「穴をとりあえず塞いだ」と言われた。
応急措置だけ？
以前からこうゆうことあったけどさすがに頭にきた。
患