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狭山市の歯医者さんへの苦情口コミ18

苦情コメント

この病院にで入院手術しましたが、本当に最低最悪な入院でした。
看護師の連携が全くとれていない状態で、実際に医療ミスもありました。にもかかわらず担当看護師は全く悪びれた様子もなく
謝罪の言葉もありませんでした。きっと上のほうまで話はいかず、現場だけでミスを隠ぺいしているような気がします。
時間によって担当看護師が変わるのですが、まったく次の人への
伝達がされておらず、いちいち患者が説明しなくてはいけない
のはおかしいです。そして看護師の機嫌をそこねると、露骨に対応態度が変わります。入院している人たちはそれが恐くて不満
があっても何も言えないじょうたいです。
面会にいって看護師に質問などしても、どうされましたか?の一言もなく、目線だけで何?と下からはー?と言う顔をされたり、とにかく態度も対応も最悪です。病院理念なんか堂々と受付などにかかげてありますが、あんなのまったくの嘘です。
ナースや医師不足で大変なのはわかりますが、最低限の仕事は、お金をもらってやっているのだからプロの仕事をしてほしいです。とにかく、今狭山で病院を探している人は、絶対にやめた方がいいです。病院はよく調べて、人の評判もいろいろ聞いてから
決めた方がいいです!!

苦情コメント

1年ぐらい通院しましたが、
まだ若い先生だったと思いますが、診療の時に髪やほっぺや唇を毎回触られました。いやな顔をするとよけいに触られました。
もし本当に診療に必要な処置だったらと言い出せませんでしたが、もし疑問に思った方がいらっしゃれば言い出した方がいいと思います。

苦情コメント

新しく近所にできたので治療をしていたら、院長でない医者が担当になり、若くて頼りない感じでだったのですが、治療中に口から出血をしてしまってしばらく痛い目にあったり、熱い器具が間違って皮膚に当たり火傷してしまいました。 あやまり方も適当で、イライラしました。  院長が悪いわけではないのですが、問題を院長は知らなかったりと、教育がしっかり出来ていないと思います。 院長にクレームを入れてから歯科を変更して大正解でした。  クレームによって良くなっているといいと思いますが・・・。
 

苦情コメント

技術はいいと思います。
あっという間に処置は終わりました。
ただ、何箇所かあった虫歯を一箇所しか治療してもらえなかったり、その説明は全くなかったりもしました。
治療後に歯科衛生士の方から歯磨きの説明があると先生に言われましたが、説明はありませんでした。
特に、受付の方の対応が横柄で、お年寄りが耳があまりよくないのか、何度か聞き直していると、とてもイラついたように、馬鹿にしたように話しているのがとても聞き苦しかったように思えます。
社会人としてこれでいいのかと疑問に思うくらいでした。
また予約の融通はあまり利きません。「この曜日のこの時間しか無理です」といった対応をされるので歯医者に合わせて予定を立てざるをえません。

個人的な感想に過ぎませんが、技術や機械は良いものでしたが、ホスピタリティといった視点から考えるととても低いレベルにあると思えました。

苦情コメント

かなり昔に通院していました。虫歯の治療でしたが、治療期間がかなり長く少しずつ治療してまた来週、ということがたくさんあり、全ての歯が完治するまで何年もかかった。
先生は親切ですが、受付の人はわりと無愛想です。