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玉川駅(大阪市営地下鉄千日前線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ7

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ

虫歯治療になった途端態度が悪い意味で急変

保険適応外の自費での治療が終わり、気になっていた小さめの虫歯を治療してもらおうと思ったのですが、しみるなら削れないと様子見で二度来院、3度目で治療をして頂きました

自費治療の際は丁寧に対応して頂いたのですが、虫歯治療になった途端態度が急変しました
様子見の際の来院の時も何か態度が前と違うなと薄々感じてはいましたが忙しいのだろうかと思い直し、三度目の来院で治療になりましたがその際の歯科医師の態度が最悪でした

麻酔の際も、治療の時も終始無言で挨拶もなし、関係ない歯にやたら器具をぶつけられながら治療され、終わった時も無言でどこかに行かれました

なるべく削らない方針故に何か気に入らない事があったのか、保険適応内の治療が儲けにならないから嫌だったのかは分かりませんが患者にとる対応ではないと感じました

この医院で行なってるのかいないのかは知りませんが、削る以外の治療もあるんですからそれを提示するなり最悪他医院での治療を薦めるなり何か対策が取れたのではないのでしょうか

受付の方や歯科衛生士の方は親身に対応してくださっただけに非常に残念です
自費治療を行なっているときはとても良い歯科医院を見つけたと思ったのですが…

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応

 子供の矯正で小学校低学年から通っています。
最初の頃から受付の若い女性が私が気に入らないのか
いじめたいのか分かりませんが、診察に行く度にとうちの車だけ大きいから、と駐車場所を変える様に何度も言われました。他にも同じ位の大きさの車は止まっています。診察も、子供が中学卒業の頃にこちらからの意思確認を取らずに途中で終えようとされました。
まだまだ隙間があるに拘らずです。
 そして、最近は予約、予約変更の電話に出ません。
家電話、私の携帯番号を登録しているのでしょう。
諦めて受付へ直接出向き、電話出てください、と苦情を言いました。が、又本日電話をしたら、出ません。
184の非通知でかけ直したらワンコールで出ました。
まだまだ治療が残っていますが、本当に腹立たしいです。紹介してくれた掛かり付けの先生に長年黙っていましたが、相談に行こうと思っています。

苦情コメント

3回通院しましたが、とても若い先生で1回目と2回目におっしゃることが違い、不信感を覚えました。1回目は親知らずは抜いた方がいい(痛み全くないのに)、2回目は抜かなくてもいい、など。
また、不要な処置をして診療報酬を上げようとするのが見え見えで、突っ込んだ質問をするとしどろもどろで、不安でした。「顎がよくはずれる」と相談した時、口腔外科へ行くようにアドバイスされましたが、この医院にも口腔外科専門の先生もおられるのに?と思いました。3回目の治療はベテランの先生で良かったです。他の患者と外で話をしましたが、院長先生はとても信頼のできる先生だと聞きました。3回通院して、医療費明細を一度ももらえなかったのにも不信感を覚えました。(支払い時にもらえたのは手書きの領収書だけでした)

苦情コメント

待ち時間が15分だなんて、本当ですかね?もう十数年は通っていますが、そんな短時間で呼ばれたことないですよ。内部からの投稿ですか?ただでさえ患者が溢れて非常勤の研修医みたいな人たちに回してるのに、診療の質落としてでもまだ儲けたいんですかね?引っ越す前はまだそんなことなくてよかったですよ。この曜日で変わる人達が曲者で数ヶ月でコロコロ変わるし、未熟だからかいちいち雑なんですよね。大学はいいところ出てるんでしょうけど、頭の良さと手先の器用さや丁寧さって違うんですね。院長や副院長クラスに見てもらおうと思ったら矯正とか保険適応外のこと頼まないと無理なんでしょうね。ずっと惰性で定期健診受けてたけど、このさきずっと新人の練習台にさせられるのかと思うと、今までのカルテもらって別の歯医者さんに行けないか、本気で考えます。歯以外の唇の回りまで痛くなるようなのはもうゴメンですよ。

苦情コメント

口コミでみていったのですが、5分診療でぱぱっと消毒で済まされ、薬だけ出され、二回目もそんな感じでした。何回も通わせてっていうのがわかりすぎて不信に思いました。 それから他の歯医者に行きましたが、すぐに治療してくれました。料金も次に行った所に比べると割高で、ほかにいいところ見つけてより思いました。