中崎町駅(大阪市営地下鉄谷町線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ68件
待ち時間が長く予約時間に行っても30分近く待たされることもあります。医師はばたばたしていてゆっくりこちらの悩みなどを話せる時間もなく処置だけを済ませられます。不安もあり医師と話す時間もほとんどないため毎回不快感を持って帰ります。
受付の女性の言葉遣いがなってない。「保険証返しますねー」という返し方、よそでは見たことありません。
これ以外のやりとりも、終始言葉遣いに違和感がありました。
衛生士の女性も、タメ口。あまりに堂々と上からな話し方だったので、この人が先生なんだと思って聞いていたら「後で先生に確認してもらうけど〜」と言われ驚きました。
言葉の選び方も、いちいち感じの悪い言葉をつかう印象でした。
歯科医の先生は、穏やかな印象のいい先生でした。
快適、って、どこが?と思いました。
二度と行きません。
初診です。この医院の受付対応が怠慢でした。まず問い合わせをしようと、20時に電話をいれたところ、患者さんが多くてだいぶ待つことになると言われ、受け付け終了15分前に行ったら、二分前に受付終了したと言われた。21時まで受付時間が設定されているのにもかかわらず、患者さんはいなかったにもかかわらず、結局みてもらえませんでした。早く仕事終わりたいからって、患者を馬鹿にしています。医院長のレベルが問われるわ。二度といきません。
(1回目)
「歯垢除去と歯科検診」でお願いしていたところ、施術したのは歯科衛生士の若い女性でした。4,5本の歯のクリーニングをして終了となったので、「どうして一度に全部の歯をクリーニングしてくれないのか」と尋ねると、「初回なのでアレルギー反応が出るかどうか見るため」とか、「歯はとても繊細なので、クリーニングにはそれ相応の回数がかかる」「1回のクリーニングで終了するところは歯を大事にしていない」とか色々言っていました。また、「歯科検診」については、「今日は時間がなくて出来ないので次回にします」とのことでした。
(2回目)
頼みもしないのに、レントゲン写真をとられ、歯科医師の若い男性から、親知らずを抜いた方が良いと力説されました。「必要性を感じていない」と述べると、「このままほっとくと歯肉と生えかかっている歯の隙間からバイ菌が入って神経が腐って、他の歯までダメになる」とさえ言われて怖い思いをしました。また、「簡単な手術だから失敗はない」と言いながら、「手術前にはこういう誓約書を書いてもらいます」と見せてきた誓約書の用紙には、「手術が失敗しても当院は一切の責任を負いません」との記載がありました。親知らずの抜歯は断りました。
(3回目)
1回目の歯垢除去の続きをしてもらうも、このときも、5,6本だけのクリーニングでした。(担当は1回目と同じ歯科衛生士の女性)
その際に、「2回目の時に歯科検診をしてくれていないのでは・・・」との思いがあったので、「ざっと見てもらって私の歯に虫歯はないですよね?」と聞くと、「私は歯科衛生士なので、そういう判断はできません。歯科医師の業務になります。次回、歯科医師の予約をして帰って下さい」と言われ、「じゃあ、結構です」と回答すると、「まあ、私が見たところ、虫歯っぽいのがあるので、医師にきちんと見てもらった方が良いですよ」と言われ、その日は次回以降分として、半ば強制的に「歯科医師分の予約1回」と「歯垢除去分の予約2回」を入れさせられました。
上記のような対応でしたので、不信感を抱き、後日、全ての予約を取り消すよう同院に電話を入れました。
その後、近所の歯科医院に行ったところ、「虫歯がある」とのことで、治療を受け、銀歯を装着されました。
****が誠意を持って診療・治療にあたってくれていたら、「虫歯は早期発見されて、銀歯を装着されることはなかったんじゃないか」と今も悔しい思いをしています。
また、近所の歯科医院では歯のクリーニングも1回で全部終了してくれており、歯科検診、虫歯治療、歯のクリーニングの3セットが
? 歯科検診→虫歯発見→虫歯治療→銀歯の型をとる
? 虫歯治療→銀歯装着→歯のクリーニング
と合計2回で終わっています。
そういうわけで、不誠実な治療を施す****には2度と行きたくありません。