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都島駅(大阪市営地下鉄谷町線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ13

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
医院について
予約のしやすさ

仮予約から話が進まないから仕方なく電話したのにその対応が最悪。
それでも治したいから予約して安心してたら
****って女から電話掛かってきて
「メール予約はちゃんと返信して予約完了した!
こっちには記録が残ってるしちゃんと届いてるでしょ?なのになんで電話してまた予約してるの?」
等責めの言葉。
挙句、「結局今二重予約しちゃってるけど、
どっちの日に来るの?」って(笑)
行く気失くしました。
というか、電話予約したほうが日も早かったし、
本当に****さんからの電話は必要ありませんでした!
そこまでして文句言いたかったの?
先生の評判は良さそうなのに、窓口がこれじゃダメでしょ。
因みにですが、予約完了メールは未だ届いておりません。

苦情コメント
受診した治療
歯石除去
評価のポイント
治療について
治療内容治療期間

歯石とりに3〜4回通わされました。
点数稼ぎが見え見えで嫌だったので通わなくなりました。

また、歯石をとるのも機械じゃなくピンセットみたいなのでガリガリ削るので痛みがきつく辛かったです。

苦情コメント

初診で歯石取りをお願いしたのですが、汚れが目立つ前歯だけでその他は次回にと言われたのですが一回でお願いしますと伝えたら、気まずい感じにりました。
以前は別の歯医者でお願いしてたのですが、毎回一回でやってもらってましたので点数稼ぎ・・・と疑問に感じました。

処置は個室でテレビもあり、GOOD!でした。

苦情コメント

歯医者嫌いですが、開院してすぐくらいから歯が痛い時や困った時は通院していました。
先日、以前治療していただいた差し歯が抜けてしまい、急いで治療してほしいと電話しましたら、忙しいから後日予約下さいと言われました。

そうはいっても、歯が抜けたまますごすことなど出来ず、なんとか診てもらいたいと頼みましたが、「じゃあまた後日予約をとらせていただきます」と無神経なことをいうので、「そんな思いやりのない病院もう行きませんといったら」「ああ、そうですか、じゃ」といって電話を一方的に切られました。
一方的に電話を切られたのなんて初めてでビックリしました。

長い付き合いなのに、なんて失礼な医院だと腹立ちました。
なんとか一言いわないと気が済まず、すぐ電話を折り返したら、出た人はウントモすんとも言わず、受話器をはなして無視している様子でした。

これは許せないと思い、病院まで行きましたら、電話では忙しいから後日にと断りながら、待合室には人っ子一人いませんでした。
本当に腹立たしく感じました。

電話に出た女性が最初は自分が出たわけじゃないと言い訳してましたが、観念して自分の対応がまずかったと言ってました。
院長と副院長が不在だったらしいですが、ここは6名の勤務医がいると院内にも表示しています。

以前はいい医院でしたが、残念ながら今では待合室に一人も患者がいなくても、受付担当の胸三寸で、急患であろうと、古くからの患者でも、問答無用で拒否されるようになってしまったようです。

院長や副院長を気に入っていただけに本当に残念でした。
でも従業員の監督責任もあることだから、私はこの医院には二度と行きたくないと思いました。
もちろん知り合いにもお勧めといって紹介していましたが、私がされたことを考えると紹介した人に悪いので二度と紹介できないと思いました。本当に残念です。

苦情コメント

患者に上から目線で偉そうにものを言う。患者をバカにしている感じ。最悪!