大阪府の歯医者さん検索

網膜剥離1年後の受診検査、今日の検査担当者は何なの…

　Dr.の診察前に、検査で3回検査室に呼ばれるのが、術後の受診パターンである。
　今日、検査の3回目に呼んでくれた検査担当の女性なのだが、対応時の言葉選びのセンスの悪さとデリカシーがない表現には、とても腹立たしい思いをした。
　昔は病院に行けば、偉そうにしている人はたくさんいたが、近年でこのパターンは初めてである。
　よほど忙しかったか、個人的にストレスが溜まっていたのか、こちらが指示通りに動けなかったことに、かなりお怒りであったのか、知る由もないが、あまりにもひどいので投稿させてもらうことにした。
　その検査は、手術した方の目の周りにテープを張って、瞼などを固してから接眼レンズを覗き指示されたところを見るものだ。
　今回、指示通りに覗けなかったので後頭部を押されて（目の周りの機器に接する所は痛かった…）向きなどを修正さたのだが、その時に「なんでかな、（頭が？）動かへんは、硬いな〜」と言い放たれ（ムカついた）、一度、目を離し、仕切り直しで、機器の高さなどを調整し再度覗き込むときに「（頭、顔が？）大きいからか〜」（その通りだが、ほっとけ〜）とのたまわれた。
　病院でもめたくないし、別の持病の痛みもあり、かつ診察が残っているので、ムカついた時に大きく咳払いをしただけで済ませたが、腹の虫がおさまらないので、ここに記しておくことにした。
　最低の検査担当者であった。この為、当方の病院評価はダダ下がりとなった。
　病院にも直接、この文章を届けよかと思う。

以上

施術は丁寧にしていただきましたが、院内が汚い印象でした。
口をすすいだ水をはくところが汚れで詰まり、自分がはいた水がしばらく流れませんでした。先生は落ち着いた優しい雰囲気の方でしたが、自宅に戻ってからお釣りが足りないことに気付きました。すぐに電話で「●●円足りないのですが」と伝えたところ、「その場で言っていただかないと確認ができませんので、次からはその場で言ってください」と言われ、お釣りを間違えたのはそちらでありながら謝罪の一言もないことに納得いきませんでしたが、雨の中お釣りを取りに戻りました。
受付でふたたび「次からはその場で言ってくださいね」と言われ、「それは分かるけど一番悪いのはお釣りを間違えたそっちでしょ？」と言い返しましたが、「人間なんで完璧ではないし、うちのレジはコンピュータが入ってない手打ちの電卓でやってるんで確認できません。その場で言ってもらえれば謝るけど、後になったら本当かわからないでしょ？」と言い返されました。さすがに頭にきて「レジの確認ぐらいできるでしょ？」と聞きましたが、「私は夜しか来てないのでわかりません。ここのレジのシステムが嫌なら他所の歯医者に行って下さい」とまで言われました。もう二度と行きませんし、人にも勧められません。

病院全体の雰囲気が悪い

先週、BABYの入院費用の明細が届いたので、支払い方法について医事課に電話をし確認をしました。
確認内容は、「後日差額返金という形にて、先にクレジットにて全額の支払いができますか？」と聞きました。電話対応の人の名前は聞き忘れましたが、「できます」と言われました。それで、今日6番窓口に請求書を持って行くと「保険証ができてからの支払いでいいです。」と言われ、「全額支払いし、後日返金でお願いします。」と伝えました。すると次々に会計の人が来て、同じ事を言ってきては、説明の繰り返しでした。
こちらは電話確認した時にできると言われたので今日わざわざ来たのに、とても対応が悪くメールした次第です。こちらは電話で確認して支払いに来ているのにすごい扱いで一体どちらが正しいのでしょうか？子供も生まれたばかりで親に預けて病院に行っているのに、電話の者が間違っていましたでは気分が悪いままです。　入院費用はクレジットで支払いができるのではないのですか？会計の方がおっしゃるには、返金対応になる分は現金支払いでないといけないと言っていました。そこらへんどうなるのか説明をお願いします。

患者に説明、承諾もなく勝手に削る必要のない歯を削ります。
皆さん、行くのは止めましょう。