曽根駅(阪急宝塚本線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ7件
先生の対応ははじめには優しくてにこやかだなぁ…と思っていましたが、職員さんへの態度が怖くて驚きました。二面性があるから、きっと内心はどう思われているかわからないな…と感じると共に職員の人が気の毒なくらいな雰囲気でした。
受付の方は言葉遣いは常識的ですが、上から目線ぽきのでこの場合もなんだかよく思えませんでした。
院長、スタッフの態度があまり良い感じがしなかった。業者の人に?怒鳴って担当変われや罵倒の声が聞こえ嫌な気分になった。
歯石取りの処置中、何度も痛いと訴えているのに
「痛いですか(笑)」とけらけら笑いながら処置を行なっている
若めの歯科衛生士がいる。
さらに、受付の電話対応が非常に悪い。
歯科医師の先生、ベテラン風の歯科衛生士はしっかりした技術もあり好感が持てるだけに、非常に惜しい。
吸引がへたくそ
仕事だと自覚していない
全体的説明がないことと、受付(衛生士?)の愛想が非常に悪い。治療を長引かせる。
具体的には治療における説明がない。次回どこをどうして、今後このようにするという説明が全くない。治療に何回通院が必要で最終的にいつまでかかるかがわからないと相当不安。 初めて部屋に通された時説明なくレントゲンをとられた。 スケーリングに関しては、通院時間がないと初めに言っているのに上下で強引に2回にわける(2回目は5分少々で終わった。) また上記説明等を衛生士に説明を求めても、都合の悪い話はうつむいて無視か回答にならない苦しい言い訳をする。とにかく無愛想。
「先ほども申し上げましたように」が口癖の医師。
説明があまりにも早口なので、何を言っているのか聞き取るのが困難。その為に分かりにくかったことを質問すると「先ほども申し上げましたように」と不機嫌な顔で嫌味ったらしく言われる。**大学卒の歯科医で、頭はいいんでしょうが、患者に上から目線で物を言うのは、治療に行く度すごく不快でした。矯正という自由診療で高額を支払う客なのに。普通の歯医者なら二度と行かないでしょうが矯正なので途中でやめるわけにもいかず、とにかく我慢の精神的苦行でした。きっとみんな同じ事を感じているのでは?
ちなみに医師がそんなだからか、他のスタッフも笑顔もなく客への言葉使いもぞんざい。とても感じが悪かった。