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長瀬駅(近鉄大阪線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ14

苦情コメント

歯医者に通うのは20年振り。その間に歯茎、歯根が傷んでセラミックを6本入れました。治療自体に問題はないように思いますが、まずやたらデジカメで撮られる、治療台に通されて先生を待つ間背もたれが倒されしかも頭の方が低い状態で待たされる(長いときはかなりつらい)、画面を使って説明してる先生が小声の早口でよくわからない、聞き返したり尋ねたりすると明らかに機嫌悪そうに返事したりする、治療法も一方的で選択肢が無い(あらかた削ってから説明される)、患者の耳元に居ようとやたらスタッフに怒鳴る(とても不快)、肝心のセラミックを選ぶお金の話しはスタッフ任せ…と書き出せばどんどん出ます。

病院を変えようと決定的に思ったのは、結構目立つ歯に虫歯ができた時、人前に立つ行事を控えてたので「行事が終わるまで目立たない治療だけにしてほしい」とお願いしたら「その間に痛くなっても知りませんよ!」と言い放たれ詰め物もすぐ外れるような治療をされたことでした。

結果詰め物が取れたので急遽通い出した今の病院でその虫歯も一度!で治してもらい無事イベントを終了させた後、引き続きその医院にお世話になっております。その先生いわく「なぜこんなにセラミックにしなくちゃならなかったのか、なぜこんな治療法なのか全く理解できない」ということです。
衛生士さんとかはとても良かったので凄く残念な医院です(その衛生士さんも辞めてましたがもしかして?と思います)

苦情コメント

自主的な医師によるまったく説明がありません。
すぐに診察台を倒され寝たままで待ちます。
挨拶をしてそのまま治療で終了後、うがいの時にはその場におらず説明を受けれません。
通院半年たった時点で、あまりにも治療が遅いので医師にアポをとり、一年かからないと説明をうけました。しかし、半分の歯を治すのに9ヶ月かかりました。
この時点で医師を信頼することができなくなり、このペースでは、永遠通院しなければならない強迫観念にかられ、精神衛生上よくないので通院をやめるました。

苦情コメント

病院や治療自体は良いと思うが、受付などのスタッフの態度があまりよくない。
冷めた感じでもう行きたいと思わない。
予約の時の電話応対の仕方も悪かった。
人の話を聞いているのかという感じでした。
良い病院だと聞いていたので少しがっかりした。

苦情コメント

院内は綺麗で設備が整っていて、女性スタッフも常に笑顔で対応してくれます。歯のクリーニングコーナーもあり、優しい歯科衛生士が丁寧かつ親切に歯を磨いてくれます。キッズコーナーもあり、親が治療中にスタッフが子供を見てくれるなどして、施設・女性スタッフの心がけは申し分のない位の素晴らしい歯科でした。ただ、院長が毎回スタッフに対して怒鳴っていて、周りの数人のスタッフは院長に気遣い、緊張している様子が伺え、こちらまで不憫な気持ちになりました。院長の治療に際しても初診に聞いていた箇所とは違う歯を治療されていたので、疑問に思い説明を求めても、不愉快そうに説明されました。治療は院長の意思に任せ、患者は黙って治療を受けないといけない感じでした。価格は毎回少額で助かりましたが、患者が多いせいか治療時間も短く、何回も通院しないといけないので遠方の者にとっては大変でした。

苦情コメント

とても綺麗な歯科医院さんで待合室とは別にキッズスペースがあり、子どもには毎回診療後にかわいいティッシュや消しゴムなどをくれます。ハロウィンやクリスマスのイベントもあります。
女性スタッフさんは優しく親切でいつも笑顔で対応してくれますが 院長先生はスタッフさんをいつも怒鳴っています。毎週通っていますが怒鳴り声を聞かない日はないくらい。先生は患者さんには優しいですが説明が早口で事務的です。スタッフさんの怒鳴り声を聞いているせいかこちらまで気を遣ってしまい聞きたいことも聞けません。なのでインフォームドコンセントなんてあったもんじゃないです。毎週怒ってる声を聞いて嫌な気分になるくらいなら通うのをやめようかと検討中です。
治療に関してはかなり勉強している先生らしいので腕はいいと信じてます。