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大阪市北区の歯医者さんへの苦情口コミ102

苦情コメント

予約してるにも関わらず1時間も待たせられました。
いつも施術中平気で2、30分放置されたりしていましたがずっと我慢してました。しかしいくら混んでいるからといって、謝罪はしっかりするべきです。普段も謝ることがあまりないのは気になっていましたが、1時間待たせてその間普通遅れている経緯を説明して謝るべきじゃないでしょうか。
それは社会人というより、人としてのルールだと思います。
あまりにも遅いのでこちらから言いに行ってやっと診察に回してもらいましたが、「遅れている為申し訳ございません」の一言。歯科助手の方はまだ良いですが、担当の先生は謝りの一言も無くて本当に驚きました。
さすがいつも何十分も余裕で待たせてるだけはあるなと思いました。どうにか改善して頂ければと思います。
助手の方々はほとんどが親切丁寧です。その方々には申し訳なく思います。

苦情コメント

クーポンサイトよりホワイトニングの診療代金を支払い、通院。

あれこれ理由をつけては治療をしてもらません。
毎回、1時間かけて次回は治療します。
といいながら、歯石とりに30分、計6回!
歯科衛生士には、毎回同じ話をされる始末、
いろいろな器具を購入させられました。

結局、先生の治療方法にも疑問をいだき、
通院を断念することにました。
この歯科医は、儲け主義だと感じました。

クーポンサイトに払った3800円は払い損ですね><

苦情コメント

(1回目)
「歯垢除去と歯科検診」でお願いしていたところ、施術したのは歯科衛生士の若い女性でした。4,5本の歯のクリーニングをして終了となったので、「どうして一度に全部の歯をクリーニングしてくれないのか」と尋ねると、「初回なのでアレルギー反応が出るかどうか見るため」とか、「歯はとても繊細なので、クリーニングにはそれ相応の回数がかかる」「1回のクリーニングで終了するところは歯を大事にしていない」とか色々言っていました。また、「歯科検診」については、「今日は時間がなくて出来ないので次回にします」とのことでした。

(2回目)
頼みもしないのに、レントゲン写真をとられ、歯科医師の若い男性から、親知らずを抜いた方が良いと力説されました。「必要性を感じていない」と述べると、「このままほっとくと歯肉と生えかかっている歯の隙間からバイ菌が入って神経が腐って、他の歯までダメになる」とさえ言われて怖い思いをしました。また、「簡単な手術だから失敗はない」と言いながら、「手術前にはこういう誓約書を書いてもらいます」と見せてきた誓約書の用紙には、「手術が失敗しても当院は一切の責任を負いません」との記載がありました。親知らずの抜歯は断りました。

(3回目)
1回目の歯垢除去の続きをしてもらうも、このときも、5,6本だけのクリーニングでした。(担当は1回目と同じ歯科衛生士の女性)
その際に、「2回目の時に歯科検診をしてくれていないのでは・・・」との思いがあったので、「ざっと見てもらって私の歯に虫歯はないですよね?」と聞くと、「私は歯科衛生士なので、そういう判断はできません。歯科医師の業務になります。次回、歯科医師の予約をして帰って下さい」と言われ、「じゃあ、結構です」と回答すると、「まあ、私が見たところ、虫歯っぽいのがあるので、医師にきちんと見てもらった方が良いですよ」と言われ、その日は次回以降分として、半ば強制的に「歯科医師分の予約1回」と「歯垢除去分の予約2回」を入れさせられました。

上記のような対応でしたので、不信感を抱き、後日、全ての予約を取り消すよう同院に電話を入れました。

その後、近所の歯科医院に行ったところ、「虫歯がある」とのことで、治療を受け、銀歯を装着されました。

****が誠意を持って診療・治療にあたってくれていたら、「虫歯は早期発見されて、銀歯を装着されることはなかったんじゃないか」と今も悔しい思いをしています。

また、近所の歯科医院では歯のクリーニングも1回で全部終了してくれており、歯科検診、虫歯治療、歯のクリーニングの3セットが

? 歯科検診→虫歯発見→虫歯治療→銀歯の型をとる
? 虫歯治療→銀歯装着→歯のクリーニング

と合計2回で終わっています。


そういうわけで、不誠実な治療を施す****には2度と行きたくありません。

苦情コメント

待ち時間が長く予約時間に行っても30分近く待たされることもあります。医師はばたばたしていてゆっくりこちらの悩みなどを話せる時間もなく処置だけを済ませられます。不安もあり医師と話す時間もほとんどないため毎回不快感を持って帰ります。

苦情コメント

受付の女性の言葉遣いがなってない。「保険証返しますねー」という返し方、よそでは見たことありません。
これ以外のやりとりも、終始言葉遣いに違和感がありました。

衛生士の女性も、タメ口。あまりに堂々と上からな話し方だったので、この人が先生なんだと思って聞いていたら「後で先生に確認してもらうけど〜」と言われ驚きました。
言葉の選び方も、いちいち感じの悪い言葉をつかう印象でした。

歯科医の先生は、穏やかな印象のいい先生でした。

快適、って、どこが?と思いました。
二度と行きません。