東大阪市の歯医者さんへの苦情口コミ67件
待合室は広く清潔感があり、小さい子供が退屈しないようにおもちゃや絵本もおいてくれています。上部にテレビモニターがついた診療台(待合からのぞき穴あり)とスタッフの数も多くスムーズに診療が受けられます。丁寧すぎるせいか、予防治療に力をいれておられるのか治療費がやや高くつきます。そして昔から唯一不愉快なのが、受付の対応です。何様と言いたいぐらいの上から目線の話し方(電話応対も同じ)です。特に、昔からおられる少し年配の受付の方には本当に不愉快です。こんなに細部にまで行き届いた医院なのにどうして受付はこうなんだろうと…いつ新しい人に代わってくれるのだろうと来院する度に思います。
衛生士も治療に深く関わってきますので
歯科医師による治療を希望される場合はお勧めできません
院長らしき人の指摘は適切と思われますが
作業にあたる方に不安が残ります。
奥歯の治療(かぶせ)をしていただきましたが、その際かみ合わせが悪く治療した歯の反対側を削られました。そのせいで2箇所とも削った歯が割れてしまいました。歯科技工士の技術が低いのか、歯型を取る時のとり方が悪いのか全般的に歯を入れたりかぶせをする際しっくりこず反対の歯を削っていたように思います。また患者が多く忙しいのはわかりますが助手の方の歯石とりや歯型を取るとき荒すぎます。歯を扱うからには丁寧にして欲しい。また、治療費が高くなる場合があるのは仕方がないですが1万5千円や2万円などかかる場合はあらかじめ患者に説明など必要ではないでしょうか?歯石取りもこちらの方針かもしれませんがする前に説明と同意が必要ではないでしょうか。インフォームドコンセプトをしっかりしていただきたいと思います。
カウンセリングで、されて嫌な事を聞いたりして良いイメージを持たせる手法だが、ちゃんと診断もしないで、歯を抜かないと痛みが治らないと言われていきなり歯を抜かれた。しかも痛い箇所を間違えて抜いたにもかかわらず、ここが痛いと言われたからと患者の責任にする始末。その後痛みがおさまらないので別の歯科に行ったら抜かないで痛い箇所をきちんと治療してもらえた。若いスタッフの練習台にされたようで、訴えようかとも思った。大切な歯を簡単に抜かれて悔しくて仕方ない。
ホームページ等イメージばかりを良くしているが、スタッフのレベルは最悪。