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河内長野市の歯医者さんへの苦情口コミ16

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
身だしなみ
医院について
衛生管理

治療で通院しざるを得ないので行きました。こんな時期なので医院内の衛生状態が気になったので某スタッフに聞きました。
今はいらっしゃいませんが以前いたスタッフの方が、マスクを一週間に1枚しか与えられてなく、治療時に使用する手袋も薄いものを数セット支給されるだけでそれをボロボロになるまで使わないといけないと言っていたので、特に気になりました。
すると、マイペットで拭き取るだけの事。
保健所に言いたいけど誰が言ったかバレるので言えないとの事。
こんな粗悪な環境で診療してていいのでしょうか?

苦情コメント
受診した治療
クリーニング
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い
医院について
雰囲気通院のしやすさ

セカンドオピニオンで友達の紹介で通院し始め、****先生の診察はとても満足しているがスタッフさんが無愛想でとくに受付。スタッフさんの教育をあらためてほしいですね。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応電話対応身だしなみ
医院について
衛生管理

友人の紹介で通っていたのですが、とても不快な事が多く途中で他の歯医者にかえました。
理由は、先生が治療中に頭の上で大声でスタッフの方を怒鳴りちらすので落ちつけなかった事と、先生ご自身の口臭がきつく、虫歯予防の説明を受けても全く説得力を感じませんでした。
あとは受付の方の電話の対応がとても上からで愛想がなく不愉快な思いをしました。
中にはとても優しく接してくださるスタッフの方もいらっしゃったのですが、やはり先生の罵声や不潔な印象などが耐え難く通院をやめました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術スタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への説明電話対応
医院について
雰囲気診療日 診療時間

予約してあれば混雑する時もありますが比較的早く治療室に入れます、また治療に入るまでの間に設置されているテレビが見れるため、待ち時間もあまり気にならないよう配慮されています。
治療自体は丁寧だと思います、日数はかかってしまいますが治療完了後も継続して定期的に診察して頂けるので安心できるかと。
内装などは清潔感があり、バス停も近く通院も便利なのですが以下の理由から次も通おうとは思えませんでした。

院長さんの他スタッフへの対応が厳しいではなく、粗暴に感じられ治療を受けているこちらまで気まずい雰囲気になる時も。
そして私の方が悪いのかもしれませんが院長さんとのコミュニケーションが困難でした。
治療の質問や話をしても結局院長さんの結論有りきで会話が終わる事も多く「はぁ・・・」と、うやむやが残る事多々でした。
子供やお年寄りには優しいですが、若者や中年には説明を省いたり、質問しても言葉自体は丁重なのですが「その歳なのに分からないの?」的な上から目線の返答が多いです。
また歯科衛生士さんが受付を兼務されている様で、電話や受付で質問をした時に分からない事があると院長さんにその度聞きに行かれるので気が引けてしまいます。

苦情コメント
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応

私の身内が診察を受けた時に、医師の心無い言葉に深く傷付きました。医師を信頼し、治療を希望し受診しているのに、残念な話です。医療は信頼と倫理観が大切ではないでしょうか?