長野県の歯医者さん検索

長野市の歯医者さんへの苦情口コミ24

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
スタッフへの対応
医院スタッフについて
電話対応
医院について
診療日 診療時間

 夜に歯が急に痛くなり、朝まで不眠。
 職場近くの「急患」対応いただける歯科医院をEPARKで検索。
 診療開始開始直後に電話し「急で申し訳ないのですが、歯が痛いので見ていただきたい」旨を伝えると、「来週じゃないと無理ですね〜」。
 電話したのが木曜日。来週まで当日含めて最低4日は我慢しろと?
 どの程度かの症状も聞かれない。
 予約状況等で難しいことはあると思うけど、それを踏まえての「急患対応」では? やる気ないならHPに書かないでほしい。
 私と同じ気持ちを他の方が受けないことを祈ります。

 ちなみに別の歯医者に連絡し同じことを伝えると、症状を聞かれ「予約いっぱいなのでお待ちいただくとは思いますが、良ければいらしてください」と言っていただきました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療費アフターケア
歯科医師について
治療の技術
医院スタッフについて
患者への対応電話対応
医院について
予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間

親切丁寧、とにかくいいからという知人からの紹介でこちらに行きました。彼女いわく他の歯科医院で治療した詰め物が取れて、こちらに電話したら「すぐに来てください」と、丁寧な対応。忙しく治療の予約ができずにいたら、****さんのほうからいつ予約できるかと何度も電話をいただいたということで、すごく期待していました。予約時間より30分ほど待たされましたが、人気なだけに仕方ないかと納得。歯科衛生士さんがとても丁寧だったことだけが嬉しかったです。長年放置した虫歯を治療、かぶせものをしました。その夜から、かぶせたその歯が痛む。2日ほど薬飲んで我慢。痛みがずっと続くようになり仕事にも集中できず金曜、****さんへ電話。治療してかぶせたところが痛くて、とにかくかぶせたものだけ外してほしいとお願いしたが、予約いっぱいで無理と断られました。いつなら診てもらえるか尋ねると月曜予約なしで来て1〜2時間待ってもらえば・・という返事。痛いといっているのに金、土、日の三日間そのまま我慢しなさいというのはやっぱりおかしい・・・。こちらも食い下がり、治療したせいで歯が痛くて薬のんでいるのにダメなのかと再度尋ねても断られ、ふにおちないまま、痛みに耐えられず、別の歯科医院で、****さんで詰めたものを外してもらう。「化膿してます。普通はここは埋めてはいけないんだけど・・・これでガスが抜けるから痛みはひいてきます」と言われ、3日間化膿止めを飲みました。
自分のとこで治療して痛くした患者を診る余裕もない歯医者さんなんか無理だと思い、****さん 次回予約キャンセルの電話し、別の医院へいった旨話すと、淡々と「そうですか、ではこちらでの診療は終わりということでよろしいですか」とあっさり。謝罪の言葉もない。さすがに頭に来て「ひどくないですか」と言ったところで初めて口先だけのような謝罪の言葉がありました。電話対応の方、本当にお忙しいようで余裕がないんだろうと察しますが、冷たいです。忙しく繁盛されていて結構ですが、初診で5000円もかけて痛みがなかった歯を痛くされ、また別の医院で余計な支払いが発生し、本当に後味が悪いです。いくら忙しいといっても10分もあれば余裕で詰めたものとって痛みから開放してもらえた話しです。知人の評判がよく期待が大きかっただけに本当に残念です。

苦情コメント
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明

気兼ねなく通えそうな女医歯科医を探して行きました。
麻酔が効きにくい事を診断書に書き、2度の治療で麻酔の効きが遅く、先生に「気にし過ぎだ」とイラつかれました。
その次の治療日に、これから仕事を辞めて保険が切り替わるので治療を2週間程空けることになる事を話し、今後の治療方針をスタッフの方に相談したところ、私が相談したスタッフの方は女医の先生と話し「じゃあ。」と合図をし合い、私への説明は何もなく、別のスタッフの方が来て「はいじゃあこれから〜〜しますね〜」と、いきなり歯を削られました。
私としては何か説明があるものと思っていたので、いきなり言われた「何をする」というところが聞き取れませんでしたし、そこを聞き直す余裕がありませんでした。
歯を削られた後に「型を取る」とか言ってやって来たまた別のスタッフに「今後、どうする予定になったんですか?」と聞くと、「とりあえず型を持って来ちゃったので取ります。」と言って型を取り、その後にやっと説明してもらいました。
当初、保険適用外の白い歯を入れる話をしていて、その土台作りにいつ入るかが重要でそこを相談したかったのですが、有無を言わさず制作に入ってしまったのです。
この流れで今後も治療されるのは納得が行かず、治療に行く気になれません。

苦情コメント


1ヶ月間通いましたが、虫歯は治らず痛いままでした。
最終日に「治りました」と言われて治療を終わりにされました。
でもどうしても痛みが続いた為、もう一度みてもらうと
「抜くしかない」と言われました

もう通いたくなかったので、家族に別の歯科医を教えてもらい行くことにしました。
そこでレントゲンを撮って見てもらったら、
「まだ治っていない。治療中にしか見えない。それに抜くほどではない」
「前の歯医者は若い先生か?」
といわれました。無事そこで虫歯は治してもらえました。

また、 スタッフの接客態度も非常に悪いてす。
私語をする、敬語を使えない、お大事にと言えない、間違った説明を謝らない。

二度と行きたくありません。
この近隣に歯医者が無いため通院してる人もいると思いますが、
無理をしてでも別の歯医者へ行った方がいいです。 絶対に後悔します!

父も通院していましたが、奥歯を何本も抜かれ、差し歯をしています。
ちゃんとした歯科医に通っていたら差し歯にならなかったと思います。

苦情コメント

1ヶ月通ったが虫歯は治らず痛いままです。最後は「治りました」と言われて治療を終わりにされました。でも痛みは続いた為もう一度みてもらうと「抜くしかない」と言われ、別の歯医者に行くことにしました。

そこでレントゲンを撮って見てもらったら「まだ治療中にしか見えない。抜くほどではない」といわれました。

また接客態度も酷いてす。
敬語は使えないし、お大事にも言えないスタッフがいる。

二度と行きたくありません。
近隣に歯医者が無いため通院してる人もいると思いますが、無理をしてでも別の歯医者へ行った方がいいです。

絶対に後悔します!