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院長の若い先生はとても治療が乱暴です。麻酔も針を刺す時、何か筋に刺すような感じでブチブチと筋が千切れて激痛が走ります。治療の前には一切説明もなく、終始乱暴で痛いのです。看護婦さん達の対応や治療は非常に素晴らしいので、このまま通院し続けるべきか、何処か他所へ行こうか悩んでいます。今日も我慢して治療に行ってきたのですが、乱暴に刺された麻酔の後が青紫色に腫れ上がり、痛くて眠れません…

院長先生から矯正治療の経緯をご説明頂きたく、宮城県岩出山町の歯科さんへ診察に伺いました。経緯の返答は頂けず上下４本を抜歯すれば今の状態までにはなりませんでしたという返答でした。予約時にも診察内容を説明して頂きたいと予約を取らせて頂いたので説明も質問に対してのお答えが頂けず困りました。過去の歯形模型は数秒拝見致しましたが、経過がよくわかるレントゲンについては拝見させていただけませんでした。
明らかに診察途中でしたが、一言もなく院長先生が席を外され、一方的に助手さんから診察終了を告げられました。（その時、歯に薬品がついたままでした）私からの相談にお答え頂けないので再度院長先生からお話を頂きたいと受付の方に申し出ましたが、診察中ということで断られ代わりに受付の方が伺うという形でした。私からの見解で治療説明から逃げられているようにしか思えませんでした。
治療の経緯を確認したかったのでお電話での相談を医院に致しましたが、十分な説明は行ったはずなのでという理由で拒否されました。
予約を取らせて頂いてお話を聞かせて下さいと申し出ましたが、意思の疎通と信頼関係がとれない患者を診ることはできないので予約を取ることも、来院されても診察はできません。電話での取り次ぎも今後の業務に差し支えるのでというご返答で一方的に電話を切られました。