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宮城県の歯医者さんへの苦情口コミ235

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療期間
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
待ち時間

予約しているのに1時間近く待たされたり、席に通されてからも合間合間の待ち時間が長すぎで、治療期間も長びきました。駅から近く通いやすいので割と混んでいましたが、患者の多さ=人気ではないのだなと思いました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療方法・種類治療期間
歯科医師について
患者への対応スタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
予約のしやすさ

あまりにここの口コミと印象がかけ離れていたので投稿させていただきます

まず「完全予約制」です
予約が無いと話も聞かず門前払いです
そのような対応をするのであればHPや入り口にデカデカと書くべきです

いざ予約を取ろうとしても混んでいるため1週間以上間があきます
夕方以降の来店を考えている方は2週間ぐらい覚悟してください

清潔感はすごいありますがスタッフの方や先生方も予約をさばくのに精一杯な感じで言葉遣いは丁寧だけど流れ作業でこちらの話は聞きません
印象に残っていたのが飛び込みのお客さんの文句を受付の方が他のお客さんと大きな声で言っていたこと
流石にこれは無いと思いました

治療も時間を掛けたくないのか麻酔はこちらが痛がるまでめんどくさがってかけません
痛みが出る可能性がある治療なら最初からかけてほしい
痛がるとやっと「じゃあ。。麻酔かけますかぁ(イラッ)」って感じです。毎回。
あと助手の方と先生のやり取りが馴れ合いで気持ち悪い
そんなの患者に見せないでください

場所が良く綺麗な所なのに色々残念な印象

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応電話対応

大学は山形に通っているのですが、一人暮らし周辺の歯医者がつぶれてしまい、放課の時間で通うのに少々苦労したため、頻繁に帰省する実家付近のこの歯科に治療をお願いしていました。
わけを話し、毎週、もしくは2週間に1度通わせて頂き、虫歯(治療後ダメになってしまった銀歯)を治療して頂いていました。
途中までは詰め物の取れやすさはあったものの、普通に治療をして頂いていたのですが、仮詰めまでの治療が終わると、「あとは山形で、もしくは長期休暇に治療しなければならない」とのこと。山形に帰ってもやはり治療を続けられるような歯科がなかった、そして期末もあり忙しかったため、長期休暇になったら治療してもらおう、と思っていました。
ですが実際電話で、「以前の治療の場所が欠けてしまった、それと親知らずも気になるので見て欲しい」と予約をとったのに、実際行ってみたら「親知らずの話じゃないの?」と。治療の話は聞いていなかったと。それでも治療の話をしたら「ほんとに通えるの〜?山形で見つけなさいよ。近くに歯科がないなんてことはない」と、明らかに治療の意思はありませんでした。親知らずの方の写真は撮ってもらい、抜きますか?と聞かれましたが、虫歯の方の治療をしてくれない歯科に通っても意味はないなと思ったので、お断りしました。
虫歯の治療してくれないなら、お金をかけて写真を撮るのも無駄でした。手間のかからない治療だけしたかったのでしょうか?長期治療に付き合う気は全くなかったのですね。通う歯科を間違えました。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い

スタッフの対応が悪いなあと思いました
痛いと訴えても、こうじゃないと
治療できませんの一点張りで
正直通院が苦痛です

苦情コメント
受診した治療
歯周病
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
医院について
待ち時間

平日18時はすごい混んでいる。回転が良いが、待合室に入りきれない状況で予約時間30分経過しても呼ばれない。せっかく接客、技術があるのに嫌になる。