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西大手駅(伊賀鉄道伊賀線)近辺の歯医者さんへの口コミ10

苦情コメント
受診した治療
定期健診
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

私が幼い頃からある歯医者さんなので、虫歯をきっかけに通い始めました。
初診時にはそれほど感じなかったのですが、2回目以降の受付スタッフの対応には本当に腹がたっています。
受付は2人でされていてそのうちの1人があからさまに嫌な態度なんです。
受付時、お会計時には笑顔はなく、応対は下をみて何か作業しながらです。早口で、まさに対応するのがうっとうしく感じている空気満載です。
でも将来子供も通うことになるかもということと私も歯列矯正を考えているのである程度我慢していました。
しかしこの間はひどく、会計時には金額を口頭でいうことはなくレジのディスプレイを差し、お会計はこちらです。と言ったのです。
他のお店でも病院でもこういうことは今まであり得ません。
次の予約を決めるのもカレンダーをこちらに向け、いつにしますか?と下向きながら言うのです。
いつにしますか?じゃなくてされますか…じゃないんですか?
応対するときは患者の方を向いてするのじゃないんですか?
会計時にはきちんと金額を口頭でいうべきじゃないんですか?
この歯科医院には苦情が一切見当たらないのが不思議なくらいです。
患者によって態度を変えてるのならよりひどいと思いません?

このクリニックのスタッフ紹介を拝見しましたが、この人のことを親しみやすいとか、いいような感じで書いています。
はっきり言って…どこがやねんと思います。
クリニックとしては長年続けてられて信頼もあるので、子供のことも自分ももっとお世話になりたかったのですが、今はどうするか本気で考えています。
本当にもったいないと思います。歯科衛生士さんや先生はすごくいいのに…
受付でいつも気分が悪くなります。
もう1人の受付の方はすごく優しい対応してくださります。
愛想のない方に当たったときは、嫌な気分になるってことを知っておいてください。

推薦コメント

今まで通っていた歯科医で再発して直らなかったので、口コミを参考にして矢谷歯科医にお世話になりました。こちらでは、今の歯の状態を写真で詳しく説明し、暫定処置、恒久処置の方向性を示していただきました。このようなお客対応に信頼と安心を強く感じました。暫定処置もすぐに効果が現れて大変感謝しております。今後も今の歯のベストな状態になるようなアドバイスを受けながら歯の処置を受けていきたいと思います。まだまだ食を楽しみたいですから。

推薦コメント

子供二人が定期健診に通っています。
医院内はとても清潔感あふれ、先生やスタッフさんもとてもフレンドリーで、説明も丁寧です。
つるぴはクラブに入会するとポイントがもらえ、スタンプがいっぱいになるとガチャポンができます。
子供も歯医者に行くのを楽しみにしているくらいです。
待ち時間もほとんどありません。

苦情コメント

医師が助手に対する言葉使いを患者として聞きづらいし、助手に治療方針を相談していた。
高額な自費治療を患者に進める。

推薦コメント

ここの病院は、
初めて行った時に、
とても丁寧に治療してくれて、
来て良かったと、思いました。
先生、ありがとう。