東山駅(京都市営地下鉄東西線)近辺の歯医者さんへの口コミ10件
予約なし。飛び込みで行きましたが、気持ち良く対応して頂きました。女の先生でした。一処置毎に丁寧に説明しながら治療を進めて下さいました。説明と同意。インフォームドコンセントがきちんとできていると感じました。今日初めて行ったので、上手か下手なのかは判りませんが、信頼できるお医者さんだと思いました
以前京大病院の紹介で通院していました。
そのときは不満などなかったのですが、
隣の県に引越しをして、違う歯科に通い始めようと考えていたので、カルテ等があった方が良いだろうと思い、郵送することは可能かと電話で問い合わせた所、
「カルテは送れません!」の一言だけ。
「なぜですか?」「ではどうしたらいいのですか?」の問いかけにも「とにかく送れません。直接来てください。遠方だから来れない?30分あれば来れるでしょ。」
という対応でした。
なぜ送れないのかという説明がないし、威圧的な態度にびっくりしました。送れません!と言い放ったまま黙るんですよ。
私は「、、、わかりました」と返事をして、すぐ歯医者へ向かいました。
受付の方に事情を説明して、院長が来られました。
「、、、で?何がほしいの?」
すでに電話で説明しているのにこの対応。しかもタメ口。もう一度説明して紹介状兼カルテを書いていただきましたが、私は手術しているという経緯もあり、病院も何度か変わっているので、どの時点からのカルテになっているのかと聞いたら、また威圧的な態度で「歯周病の治療と虫歯の治療しかしてない。京大病院?そんなの京大病院に行かなきゃわからんよ!!」と怒鳴られました。
どうしてこんな対応されなくてはいけないのか全くわかりません。
ここは治療するだけならいいかもしれませんが、こんな対応されると、聞きたいことも聞けません。おすすめしません。
忙しいのかもしれないが治療方針などについての説明不足感がいなめない。
また、歯科衛生士の人の対応も無愛想なことがあり、継続して通うかかりつけの歯科医院としたいとは思えなかった。
怪我をして入院した京大病院の口腔外科から紹介してもらって通い始めました。
予約を取ってから治療をお願いするシステムですが、自分のペースに合わせて通うことができ、淡々と必要な治療を進めていただけるので治療を継続しやすくて助かりました。
住宅街の中にありますが、車を止めるスペースも2台分あるので子ども連れの方なども多く見えておられます。
以前、知人の紹介で通院を始めた際、奥歯に小さい虫歯が出来ているから治療をしますと言われただけで、どういう方法で、詰め物なのか、被せ物をするのか事前の説明が一切なく、どんどん歯が削られていきました。ここの女院長は、質問など一切させないという態度だったので、どーなるのかと不安に思って、受付の人に確認すると、銀の被せものをするとの事で、年齢的にまだ銀歯なんてとんでもないと思い、違う物でお願いしても、一切聞き入れてもらえず、途中で医院を変更しました。院長から助手、受付の全員が女性なのに、院内は非常に汚く、雑然としていて、お世辞にも衛生的とは言えませんでした。もう少し、患者の立場や目線で仕事をできる様になってもらいたいです。