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京都市の歯医者さんへの口コミ601

苦情コメント
受診した治療
インプラント
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

対応、愛想が悪い、助手の教育をされてない。待ち時間が2時間は当たり前。当然謝罪なし。なぜなら2時間待ちは当たり前だから。1日潰れます。予約時間はそちらが指定したのに守られたことが一度もない。こちらが無理やりお願いした時間ではないです。またネット予約は時間がどれも空いていますがきちんと管理されてるのか。
開始時間朝1番の患者だったとき、患者は誰もいなかったのにそれでも待たされた。謝罪なし。院長はホテルにいたとか訳のわからない言い訳をした。2時間も待たなければいけない程忙しく慌ただしいのかと思ったら、従業員同士は休憩したり、お菓子を食べながらぺちゃくちゃおしゃべりしてましたね。スタッフブログを見たら差し入れをされたとか、美容品だとかそのようなことを書く前に、接客の仕方、言葉遣い、待ち時間の改善できませんか。差し入れをのせる、好きな食べ物、美容品を紹介するのがスタッフのブログなんですか?
院内も大変不潔です。吐き出すところは水が流れないほど汚れています。赤カビみたいな色も。椅子や器具、床もすべてが大変汚いです。何かがついたまま掃除してないんですか?スリッパや下駄箱も臭いし汚い。治療中顔に被せる布も雑巾みたいに汚れている。院長はしょっちゅう、手袋しない。きちんと手を洗っているのか。そんなに掃除できないほど忙しいですか。回りもほこりだらけで資料が山積み、いろんなものがぐちゃぐちゃ全く片付けられていない。あまりにも汚すぎる不潔すぎる。院長はお金を儲けることしか考えていない。頑張りましょうしか言わない。治療説明も今後の治療計画も一切言わない。急に今日はこれをするとか、初めて聞く話ばかり。来院するたび言うことがコロコロ変わる。不安で不快でしかない。そのくせ、高額な器具を何度も何度も買うか訪ねてくる。差し入れをする患者や高額な器具を買う患者、前金を持ってきた患者を優先している。患者をなめてるのか。なぜ、毎回2時間も待ち時間がでるのか。予約の意味がない。接客態度指導されてますか。院長とタメ口で患者の治療中にも頭の上で平気でペラペラしゃべってますが、患者からしたら嫌じゃないですか。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応

歯科矯正で通院していますが、矯正終了しても歯並びが悪いです。
私も早く器具を取りたかったという気持ちが先走りましたが、どうみても未完成なのに矯正を終了するのはプロ意識にかけます。
そして歯に隙間があるままでしたが器具をつけたくないから言わずにいた私も悪いですが完成だと判断した歯科医の方も少しおかしくありませんか?
なんのために矯正してるの?だいたい整ったらいいんですか?誠意も感じられません。

あと、受付の主任の方はどこをみても評判悪いですね。常にバカにされてる気分になります。声のトーンとか話し方とか普通の接客マナーを学んだ方がいいと思います。誰もが不快になります。
歯科助手さんは対応も説明もわかりやすくいつも丁寧で安心しています。
いいとこそこだけ。
歯科医の方も1人だけ説明がたどたどしく回りくどくて言い訳に聞こえることがありますし、時々何が言いたいのかわかりません。
誠意が感じられない。
本当に通院するのが苦痛です。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の技術治療の丁寧さ
医院スタッフについて
電話対応言葉遣い

差し歯(ブリッジ)の治療をしました。仮歯が取れやすいのは聞いていたものの付けてもらったその日に取れることが多々あり、忙しい中予約を取り行ってもまた同じことの繰り返しで数百円とはいえ治療費も毎回とられるのでモヤモヤしたまま途中まで治療していただいているし…と通い続け、先日ようやく仮歯ではなくほんちゃんの歯が入ったのですが翌日なにをしたわけでもないのにパカっとはずれました。固いものを食べたわけでも触ったわけでもないにも関わらずです。その翌日連絡すると受付の対応も悪く、謝罪もありませんでした。受付の方にあまりにも態度がひどいとお伝えすると私が施術したわけではないので関係ないです、謝れませんと言われました。思わず笑ってしまいました。謝罪が欲しかったわけではないにしても対応態度や姿勢がとても不快でした。また取れたとしても、もう2度と行きません。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
治療について
治療内容治療費
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応

2時間待たされて営業終了時間になった為、治療無しの医療放棄。
一週間前に歯科医院を予約して、指定時間に伺ったが、待合室で1時間半、診察場所で30分の合計2時間待たされた。
2時間遅れで時間が押されて営業時間終了となった為、「今回は虫歯の治療はしません。次回行います。」と言われ、歯科衛生士が歯垢取りを2分だけして終わった。
自己都合で医療放棄するとは問題ありなので、医療安全支援センターに相談することにした。
歯科医師一人で回しており、明らかに回っておらず待たせて、当然という感覚があり得ない。
そして、待たせたにも関わらず自己都合で医療放棄する。
2時間待たされて2分ほどの歯垢取りをして、3000円。
今まで行った歯科医院で最低レベルの対応だった。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応電話対応
医院について
衛生管理

何度も院長に治療を昔からしていただいています。しかし他歯医者に行くと綿を取るのを忘れているや、詰め物が全くあっていないなど言われます。治療ができていないと信じられずに2件歯医者に行きましたがどこも言われるとこは同じでした。また虫歯だから削ると言われた所も他歯医者では虫歯ではないと言われました。