東山駅(京都市営地下鉄東西線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ5件
以前京大病院の紹介で通院していました。
そのときは不満などなかったのですが、
隣の県に引越しをして、違う歯科に通い始めようと考えていたので、カルテ等があった方が良いだろうと思い、郵送することは可能かと電話で問い合わせた所、
「カルテは送れません!」の一言だけ。
「なぜですか?」「ではどうしたらいいのですか?」の問いかけにも「とにかく送れません。直接来てください。遠方だから来れない?30分あれば来れるでしょ。」
という対応でした。
なぜ送れないのかという説明がないし、威圧的な態度にびっくりしました。送れません!と言い放ったまま黙るんですよ。
私は「、、、わかりました」と返事をして、すぐ歯医者へ向かいました。
受付の方に事情を説明して、院長が来られました。
「、、、で?何がほしいの?」
すでに電話で説明しているのにこの対応。しかもタメ口。もう一度説明して紹介状兼カルテを書いていただきましたが、私は手術しているという経緯もあり、病院も何度か変わっているので、どの時点からのカルテになっているのかと聞いたら、また威圧的な態度で「歯周病の治療と虫歯の治療しかしてない。京大病院?そんなの京大病院に行かなきゃわからんよ!!」と怒鳴られました。
どうしてこんな対応されなくてはいけないのか全くわかりません。
ここは治療するだけならいいかもしれませんが、こんな対応されると、聞きたいことも聞けません。おすすめしません。
忙しいのかもしれないが治療方針などについての説明不足感がいなめない。
また、歯科衛生士の人の対応も無愛想なことがあり、継続して通うかかりつけの歯科医院としたいとは思えなかった。
何度行っても、前を通っても、患者がいない理由がわかりました。
口ばっかり達者で、医者らしい処置をほとんどしない。痛みについては「我慢しなしゃぁない」のみの一点張り。ぶつぶつ文句を言う。どうして患者が怒られなあかんねん。もう絶対行きません。
何度行っても、前を通っても、患者がいない理由がわかりました。
口ばっかり達者で、医者らしい処置をほとんどしない。痛みについては「我慢しなしゃぁない」のみの一点張り。ぶつぶつ文句を言う。どうして患者が怒られなあかんねん。もう絶対行きません。
以前、知人の紹介で通院を始めた際、奥歯に小さい虫歯が出来ているから治療をしますと言われただけで、どういう方法で、詰め物なのか、被せ物をするのか事前の説明が一切なく、どんどん歯が削られていきました。ここの女院長は、質問など一切させないという態度だったので、どーなるのかと不安に思って、受付の人に確認すると、銀の被せものをするとの事で、年齢的にまだ銀歯なんてとんでもないと思い、違う物でお願いしても、一切聞き入れてもらえず、途中で医院を変更しました。院長から助手、受付の全員が女性なのに、院内は非常に汚く、雑然としていて、お世辞にも衛生的とは言えませんでした。もう少し、患者の立場や目線で仕事をできる様になってもらいたいです。