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洛西口駅(阪急京都本線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ4

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応

2週間ほど前に歯が痛いので以前通院して医師の対応、説明が良かったので治療してもらいたいと思い予約の電話を入れ応急対応するとのことでそれでも2週間待って医院へ行ったところ受付でお電話いただいてた方ですねと言われ治療を待っていましたが予約の方が次々と来られ診察室に入って行かれました。小一時間ほど待っても受付の方からはあとどれぐらいで診察できるとかの案内も全くなくその対応に我慢できず診察を受けずに帰ってしまいました。
いくら応急対応でも診て欲しいなら待っていろと思うような対応でした。これなら予約の電話を入れ2週間待った意味がないと思いました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
夜間診療している
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い身だしなみ

遅い時間、土日も診療しており助かります。
先生はとても優しく丁寧な説明と治療で安心しておまかせできます。痛みもまったくありません。

苦情コメント
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応

定期健診で、最初は虫歯なし・歯垢ほぼなし・歯茎は問題なしとのこと。しかし歯垢除去をするからと2回通院することに(この時点で疑問でしたが)。女性の歯科衛生士の方が雑で不器用で力任せ。1回目で痛いわ、作業が酷いわで危機感がありそこでやめておけば良かったです。2回目では血臭で吐きそうになるほど出血。歯や歯垢の場所からかなり離れた歯茎がえぐられていました。処置中の悪態のような独り言によると、危うく舌を突き刺すところだったようです。大変な恐怖でした。先生にやんわりと事情を伝えたところ言いがかりだと思われたのか「悪いのは歯茎」と相手にされませんでした。元々保険の点数稼ぎのような診察が多く(理由なきレントゲンなど)不信感はありましたが。怖くてもう行けません。

苦情コメント

詰め物がすぐに取れてまた医院に行ったら私のせいみたいに言われた。セラミックを貼ったりは下手。