熊本県の歯医者さんへの苦情口コミ117件
院内は清潔で対応も良いです。私は毎月矯正のために通っていますが、矯正専門の歯科ではないため、矯正ができる日は病院側が指定した日のみなので、通院できない月が出てくることが難点。それに、予約した時間から一時間も待たされることもしばしば。
矯正の最終頃に、先生の締め方がきつすぎたらしく八重歯が一箇所ねじまがってしまった。先生に言ったら、「あらぁ強すぎたね」の一言で終わってしまった。高いお金と時間を使ってるんだから、やり直すとかしてほしかった。女先生だからか、結構思い切りがよくて怖い。
受付に2人女性がいますが、いつ行ってもニコリと笑顔がありませんので、とても冷たく感じます。本当に事務的で電話対応も淡々としており、「とても痛みがひどいんですが…」と急きょ予約をお願いしても、「今日は予約がいっぱいで診察は難しいんですが」と言われ、ショックをうけました。
理事長先生の腕がとてもいいので長年ここをかかりつけ歯科医にしてきましたが、いつ行ってもここの受付の接遇がなっておらず、何かしら嫌な気持ちになって帰ってきます。
自分たちの知り合い達に対しては立って会釈をして「お大事に」と声を掛けられるのに、そうでない患者に対してはおつりを渡すだけか、顔も挙げずに「お大事に」と言われるのみ。
受付はその会社や病院の何よりの看板でもあり、その対応の仕方でぐ〜んと評価も上がるのではないでしょうか?
笑顔ひとつで、安心して気持ちよく患者に対応して頂きたいものです。たかが「受付」ですが、されど「受付」!!プロ意識をもって仕事に励んでほしいと思います。
詰め物が何回もはずれました。
その度につくりなおしてお金とられました。
他所でははずれたことないのに。別のところで全部はずして付け直してもらって、十年以上たちますが、数年後に一箇所虫歯になってなおしただけでまだ持ちそうなのに。
まあ十年以上前の話なので今がどうかはわかりませんが。
麻酔の注射で立っていられなくなり倒れました。
「貧血だから大丈夫」と先生、その他スタッフ口々にいいましたしかし、帰宅後嘔吐。二度も嘔吐。
帰りもタクシーを呼ぼうかとぶことも、ビルの下まで支えてくれることもなく、不親切だなとおもいました。
それ以来行っていません。