湘南台駅(横浜市営地下鉄ブルーライン)近辺の歯医者さんへの口コミ37件
先生、スタッフの感じが良い。
予約も融通がきく。
診察室が明るい。
診察室にはいってからの待ち時間が
すこしながいきがする。
かなり昔に遠方の他院で作った上前歯の差し歯が取れたため、当日でしたが電話した上で初めて受診。
担当は院長先生。
もともと下の歯と強く当たる部分があり、そのせいで何回か外れては付けるを繰り返していたため、
これを機に少し削って調整できないか、あるいはこの****様にお任せして
作り直して貰っても良いと思い、その旨相談しました。ところが
「ん〜?新しくするんだったら今日は付けて帰れないねぇ?」と、いきなりのタメ口で横柄な返事。さらに
「この歯も古いしあんまり削ったらダメになるかもしれないよ」
と言いながら、噛み合わせを簡単に調べただけで、なけなしの差し歯をガンガン削り始めました。
しかも、「へぇ、何年もずっと当たるってねぇ…」「何年もねぇ…」等とあて付けがましい独り言を何度もつぶやきながら。
この時点で明らかにケンカ腰。自分が何か悪いことをしたっけ?と、理不尽な思いでいっぱいです。
暫く作業すると、「はい、かなり削りましたよ!もう2ミリくらい削りましたよ!」との言葉…
噛み合わせを1回簡単に見ただけで、なけなしの差し歯を途中の確認もなくいきなり2ミリも削るとは…!
しかもさっき
「あんまり削ったらダメになるかも」と言っていたのに?
ここでまたショックを受けつつ、半信半疑で差し歯を入れて確認しますが、まだ改善されていません。
いったいどこを削っていたのか…
そこで、まだ改善されていない旨告げると、今度は
「犬歯誘導というのがあってね、〜(略)〜というようにちょっとしたとこで全然変わるのね?わかる?」
と専門用語を使って威圧するような発言。(最も、この場合前歯があたって犬歯誘導に持ちこめていないので
この発言も的外れだというのは分かると思いますが)
第一、ちょっとしたことで変わるのにいきなり2ミリも削るのは矛盾しているだろう、
と思いつつも口には出さずぐっとこらえていると、
「ほら、どこを削ればいいの!どこを!」とキレだし、私の消毒もしていない人差し指をムンズと掴んで、
前歯の裏に当てようと無理やり変な方向にねじろうと力を入れてきます!
いやだから…となんとか説明しようとするのですが、今度は目の前の器具を取るふりしながら私の手を払いのけようとしたり、
明らかな嫌がらせをする始末。
余りに酷い対応に、さすがに私も語気を強め
「じゃあその赤い紙であたるところを調べてくださいよ」と言うとようやく赤い紙で噛み合わせを調べました。
すると、やはりはっきり赤い印が。
「そこを削ったらいいんじゃないですか?」と言うと、先生はふてくされた様子でいったん席をはずしました。
とっさに、この精神状態のままだとどんなことをされるかわからないと思い、
この隙に看護師さんに断って古い歯を奪い返し、治療の途中で病院を逃げ出してきました。
まさに、命からがらといった感じでした…
ちなみに、その足で、予約もなく他の歯科者に行ったところ、すぐに噛み合わせのことも理解してくれ、
30分足らずで噛み合わせもぴったりのきれいな仮歯を作ってくれました。
この技術と人格の差はなんなんでしょうね…
清潔感のあるクリニックで、治療方針や医師からの説明は丁寧で大変満足していますが、受付スタッフの愛想が悪過ぎ。上から目線というか…、トゲがあるというか、不快です。たまたま知り合いも通っており、その話になったところ同意見でした。
なるべく麻酔をしない。痛くない方法で治療してくれる。医院の雰囲気も綺麗で落ち着く空間。駅からすぐなので通院しやすい。
駅に近く内装も新しいので気にいる方が多いと思いますが、予約が取りづらく不便です。前に他で矯正をした経験や他の医院に通う知人の話と比べても取りづらい方だと思います。
小中学生は午前中から学校で放課後も習い事や部活があると通える日と時間が限られてしまいますが、小学生の患者がやはり多く予約は競争です。予約変更も難しいです。息子の場合、ワイヤーが伸びて痛いときの対応もその日にやってもらえることはほとんどなかったので最近は他の歯医者で切ってもらうようにしています。
予約が取りにくい件、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
昨年少しでもスムーズな診療ができること目指して近隣に移転し、ユニットの台数も
増やしましたが、スタッフならびにドクターがやや不足している状態が続いており、通院中の
患者様には大変申し訳なく思っております。
今後はスタッフ、ドクターをできるだけ早急に増員し、少しでも円滑に予約が取れ、矯正治療が
早く進むように全員が一丸となって努力していきたいと思っております。
なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりと
ご指摘いただきますよう合わせてお願い申し上げます。