高島町駅(横浜市営地下鉄ブルーライン)近辺の歯医者さんへの口コミ54件
決してこの医院、医師に昔から個人的な恨みなどがあり、今回の投稿をする訳ではありません。こんな投稿本来はしたくないし、決して私は普段からクレームをつけることが好きな人間ではないということだけ念頭においていただきたく思います。少しでも自分のような思いをする方が増えないようになればと思い、投稿させていただくことにしました。
いいところは本当に何もない。強いていうならば売りにしている景色が綺麗?(笑)くらい。
矯正治療をしているが、通院した際に担当医からの挨拶がないことなんてザラ。スタッフから少し説明を受けて、その日の治療が終わりなんてことなんてことも。治療がどの段階で、どんなことをしているかなどの説明も一切ない。
担当医の諸事情により担当医が院長に変わることになり、その際に院長から今後の治療の説明を兼ねて挨拶があるとのことだったのだが、少し待たされた挙句、入ってくるなり、もうすぐ終わりなんで、と一言言ってどこかに行ってしまった。本当に信じられないくらい酷い対応だった。おそらく若者だから何も言わないと踏み、なめられていたのだろうと思う。普段から来院した際、目があったのに挨拶をしないなど態度が酷かったので意外ではなかったのだが、ここまで酷いとは思わなかった。
また担当医、院長のプロフィールを見る限り矯正の知識、経験がない、少ないと思われる。なぜ矯正専門の医師がいるのにも関わらずその方に治療していただけないのか分からない。
誇張抜きに人生通った中で最低最悪の歯科医院。なぜ存続できているのかが本当に不思議なレベル。とてもじゃないが友人や知人には勧められない。
治療終了後他院でチェックしてもらう予定。
矯正歯科で通わせてもらってます。とにかく予約が取りづらい。2ヶ月は待たされる。矯正で通ってますが、1ヶ月ごとの調整日は2ヶ月おきになってる。こちらが予定を細かく合わせない限り予約は取れないと思った方がいいです。ここで矯正治療を行おうと思ったきっかけは医師の信頼度が厚かったからです。細かくカウンセリングもさせていただき、色んな歯医者でカウンセリングをしたが、ここの先生はとても丁寧にしてくださったことでここに決めようと思いました。しかし、通ってみるととにかく予約取りづらいことと、1番不快なのが受付の態度。他の方もおっしゃってる通り、受付の方の態度がめちゃくちゃ悪い。特に会計担当の人は怠いという態度が目に見えて出てます。接客業としてありえないことだと感じてます。電話対応もいつがいいか希望日を聞かれ、予約の空きを確認すると言ってとても待たされた挙句、今月は予約取れる日ありませんと。だったら希望日を聞いた段階で今月は空きがないと言えばいいものの、待たされまた予約日を調整しないといけなくなる手間がかけらされる。どんな対応マニュアルをされているのか分かりませんが、改善した方がいいと思う点が多々ある。受付は店の顔とも言われるはずです。技術がいいのに店の顔が悪いから勿体無いといつも思う。というよりも、予約電話もするのに億劫に感じてしまうぐらい。いつ電話しても電話終えた後は不快感になる。信頼して高いお金を払っているのにとても悲しい気持ちでしかない。何年かけて治療すれば済むのか。
まず、プロフィールは個人特定を避けるためランダムにしました。(年齢や時期など)
アクセスの良さが決め手でこちらの歯科に通院しておりましたが、まず院長さんの説明不足が気になりました。
次回の治療内容の説明がないことが多く、治療当日にいきなり抜歯されたり、レントゲンで確認もせず抜歯を判断したりと、とにかく抜歯したがりです。
最も不安を煽られたのは、通院の中で他の患者さんをみたことがなく、自分以外の患者さんがいないのではないかと錯覚を起こすくらいでした。
私の体質もあるのでしょうが、麻酔が効きづらく、虫歯治療もかなり痛みを伴いました。
そして毎度ネガティブな発言が多く精神的にも辛さを感じました。
若い方や、痛みに敏感な方はこの歯科医院はお勧めできません。
他の歯医者に行かず安易に抜歯されてしまったのが未だに悔いです。
早目に歯を抜いた方がいいと言われ、再診時に事前にネットで温存できる方法はないか調べそれについて質問していた。最初は感じ良く、ちゃんと答えてくれていたが、段々と明らかに面倒臭がられた。まだ30代、しかも前歯。温存する望みを持って当たり前では?この対応に不快感と不信感を抱いたので、別のクリニックに変えた。結果、早まらなくて良かった。現在も自分の歯で食事できているから。なんだか、ここは患者の人生よりも金のことしかないように私は感じた。
初めて治療を受けましたが、先生から十分な説明があったので安心して治療に臨むことができました。
受付の方なども感じがよく、待ち時間もほとんどなかったです。
院内も綺麗で、通いやすい場所にあるので
これからも通いたいと思っています。
よろしくお願いいたします。