横浜駅(JR湘南新宿ライン)近辺の歯医者さんへの口コミ72件
矯正歯科で通わせてもらってます。とにかく予約が取りづらい。2ヶ月は待たされる。矯正で通ってますが、1ヶ月ごとの調整日は2ヶ月おきになってる。こちらが予定を細かく合わせない限り予約は取れないと思った方がいいです。ここで矯正治療を行おうと思ったきっかけは医師の信頼度が厚かったからです。細かくカウンセリングもさせていただき、色んな歯医者でカウンセリングをしたが、ここの先生はとても丁寧にしてくださったことでここに決めようと思いました。しかし、通ってみるととにかく予約取りづらいことと、1番不快なのが受付の態度。他の方もおっしゃってる通り、受付の方の態度がめちゃくちゃ悪い。特に会計担当の人は怠いという態度が目に見えて出てます。接客業としてありえないことだと感じてます。電話対応もいつがいいか希望日を聞かれ、予約の空きを確認すると言ってとても待たされた挙句、今月は予約取れる日ありませんと。だったら希望日を聞いた段階で今月は空きがないと言えばいいものの、待たされまた予約日を調整しないといけなくなる手間がかけらされる。どんな対応マニュアルをされているのか分かりませんが、改善した方がいいと思う点が多々ある。受付は店の顔とも言われるはずです。技術がいいのに店の顔が悪いから勿体無いといつも思う。というよりも、予約電話もするのに億劫に感じてしまうぐらい。いつ電話しても電話終えた後は不快感になる。信頼して高いお金を払っているのにとても悲しい気持ちでしかない。何年かけて治療すれば済むのか。
早目に歯を抜いた方がいいと言われ、再診時に事前にネットで温存できる方法はないか調べそれについて質問していた。最初は感じ良く、ちゃんと答えてくれていたが、段々と明らかに面倒臭がられた。まだ30代、しかも前歯。温存する望みを持って当たり前では?この対応に不快感と不信感を抱いたので、別のクリニックに変えた。結果、早まらなくて良かった。現在も自分の歯で食事できているから。なんだか、ここは患者の人生よりも金のことしかないように私は感じた。
出来た当初から通っておりましたが、こちらが休診の日に不測の事態で他の歯医者で治療してもらった歯があり、その歯に不具合が出た為治療を頼むと、「何を使って治療したのかが分からないので出来ない」的な事を、有無を言わさぬ態度と口調で言われ、全く治療する気がない様子。
とても不愉快な思いをしたので、通うのをやめました。プロとしてあるまじき態度だと思います。
矯正治療をするにあたって治療期間、治療中による痛みなどが心配でしたがとても親切に説明していただき満足してます。
初めて治療を受けましたが、先生から十分な説明があったので安心して治療に臨むことができました。
受付の方なども感じがよく、待ち時間もほとんどなかったです。
院内も綺麗で、通いやすい場所にあるので
これからも通いたいと思っています。
よろしくお願いいたします。