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東神奈川駅(JR横浜線)近辺の歯医者さんへの口コミ22

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
雰囲気待ち時間

神経根治療後痛みがあり他院を受診しレントゲンを取ったら治療器具が残っていたことが発覚しました。当時治療したマイ歯科に電話で問い合わせても医師の説明で被せ物をいじっただけだと主張することだけでした。当時神経の治療をするから通院回数が多くなると説明を受けてました。大学病院で現在保険のきかない自由診療で治療中です。自費でお金がかかりますが歯は一生物なので頑張っています。大学病院の先生も大変怒っていました。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い

大変お世話になりましたが、この度転院を余儀なくされました。「自由診療なので、こちらから通院を断る事ができる」と言われました。

きっかけは、最初にお世話になった衛生士さんのミスが非常に多く、心配だったので、違う衛生士さん(Aさん)に交代してほしい。ということでした。

「違う衛生士さん(Aさん)」とは、もともと上の息子がお世話になっていた方で、下の子も同じ治療を追っていくわけなので、何かと「安心」があった為です。ですが、下の子がお世話になり始め1年経った頃、その方が退職されるとのことになりました。

Aさんが退職された後の最初の診察の時、院長室に呼び出され、注意されました。これ以上騒ぐと、転院せざるを得ないと。

もともとの衛生士さんのミスが多くなければ、衛生士Aさんへの変更のお願いをしていなかったのですが、私のワガママで変えてもらったとの事になっており、悲しくなりました。

私は矯正については、全く知識がありません。質問すらわからない時もある中で、ミスを続けられると不安になります。なので、今まで上の子がお世話になっており、安心できる衛生士Aさんにお願いしたかったまでですが、理解してもらえず、「次同じ事をしたら転院してもらいます。」と高圧的にはっきり言われました。

こちらの事情もわかってほしかったです。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の技術言葉遣い

出来た当初から通っておりましたが、こちらが休診の日に不測の事態で他の歯医者で治療してもらった歯があり、その歯に不具合が出た為治療を頼むと、「何を使って治療したのかが分からないので出来ない」的な事を、有無を言わさぬ態度と口調で言われ、全く治療する気がない様子。
とても不愉快な思いをしたので、通うのをやめました。プロとしてあるまじき態度だと思います。

推薦コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術身だしなみスタッフへの対応
医院について
雰囲気衛生管理予約のしやすさ通院のしやすさ

数年前から通っています。普通の会社員なので、平日には通えず土日で通えるところを探しました。
予約は取りやすく時間も比較的希望の時間で取れます。
待ち時間もそんなにありません

治療も丁寧にしていただき、虫歯ができやすいので、ここに汚れが残っているからフロスした方がいいなどの予防アドバイスももらえました。

いまはトラブルなしですが、数ヶ月に一度検診案内のハガキが届くのでそのタイミングで検診に行ってます。

推薦コメント
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応
医院について
雰囲気

友達の紹介で、こちらで矯正をしました。先生は親切で、院内はとても明るく清潔でした。お子様でも楽しめるような可愛いオーナメントが飾ってあったり、季節ごとにレイアウトを工夫されていました。とてもお勧めです。

レスコメント

amiyuさんへ コメントありがとうございます。矯正治療はどうしても治療期間がかかるものです。小さなお子さんでも飽きずに楽しく通っていただけるように、担当制の衛生士による親身な応対や、季節の飾り付けやイベント事など工夫しています。治療後のメンテナンスや、保護者向けにホワイトニングやエイジングケアなどもありますので、親子で定期管理も楽しんで通院していただけたらと思っています。