中川駅(横浜市営地下鉄ブルーライン)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ5件
歯科助手の対応が悪かったです。ずっとここを利用していて、初めてのことです。急患もいっぱいだし、突発的にこられても診れないと断られました。突然行った私も悪いですが、電話で予約はできるか尋ねると、電話の予約でもいっぱいで診れない、急患扱いになっても待つだけだから他を勧められました。笑ながらいうことではないし、対応も面倒くさそうに言われたのですごく腹が立ちました。もう10年近く利用してたので残念な気持ちです。言われたとおり、他の病院を探します。
・予定時間に着いても30分以上待たされた。
・いつも新人の見本台みたいにされて気分が複雑。
・最初と最後のあいさつがなっていない。
・病院なのに子供がはしゃぎまわっていてとても不愉快。
送迎アリ、ということで近所にある歯科よりもこちらを選んだのに…。
送迎スタッフの教育がなってない!タメ口や話をさえぎる話し方。極めつけは、電話の最後。
電話は相手の表情が見えないぶん対面以上に、より気を遣うべきだと思います。声のトーンとかね。電話では基本、相手が切るまでが接客でしょうよ!!
口コミなどで技術力の評判が良くても、送迎スタッフや受付の対応が悪ければおしまい。
虫歯の治療だったが、表面麻酔10秒で注射の麻酔、麻酔後すぐ治療開始、子供相手と思ったのか時間がないのか、痛い思いと怖い思いをさせられました。
この医院、失敗でした。