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横浜駅(相鉄本線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ27

苦情コメント
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
待ち時間

歯科を選ぶ時受付で分かると言いますが、受付から気分が悪い

予約して行ったのに、30分以上待たされた挙げ句、また時間かかるとのこと、お詫びのひと言もなく、当たり前みたい。予約の意味あるのかな。

苦情コメント
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
予約のしやすさ

予約が非常に取りにくい。一度予約を逃すと1ヶ月後になる。
受付のおばさんの対応が非常に不快。

苦情コメント
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応

先生は感じがよく価格も良心的。
衛生士さんも感じがいいです。
待合室は狭くて子どもたちが騒いでるのは仕方がないです。

でも、受付だけは何とかして欲しいです。
どうしてあんなに感じが悪いんでしょうか。
睨みつけられてるようだし電話もすごく冷たい。
まるでこちらがなにか悪いことをしているようです。
そこだけが通院の気がかりです。

苦情コメント

予約してもいつも10分くらい待たされます。
なのにこちらが5分〜10分遅刻すると嫌な顔されます。
受付の方で対応悪い方います。

苦情コメント

まずは事実関係のみ記載します。
娘(6才)は遊具から転落して前歯4本を強打し、歯がグラグラになって幼稚園の先生と共に通院したときのことです。初診の結果では抜歯が必要とのこと、電話連絡を受けました。処置には親の同意が必要とのことで仕事を切り上げ来院したところ、別の先生(院長先生でしょうか?)から、たいしたことないので消毒も不要、通院も不要、来たければくれば?との診断説明を受けました。安堵し、帰宅してから、娘の口を確認すると、明らかに歯が脱落してきており、しかも、娘は水も飲めないくらいの苦痛な状態でした。初診の先生と2人目の先生の意見があまりに違うこと、事故から6時間経過しても出血がとまらないことを疑問に思い、救急外来で診察を受けました。すると
・口の中には砂、砂利が残っていた。
・歯茎の間にも砂、砂利が入っており、歯茎がめくれ上がっていた。
・歯がグラグラで今にも取れそうだった。
・1本の根が折れていた。
ことが判明し?洗浄?歯の位置を戻す?歯茎を縫う?ボンドで一時的に固定する 処置をしていただきました。1時間半がんばりました。おかげで水が飲めるようになりました。

今思えば、?2人目の先生は、診察をしなかった。(私が娘を普通に縦抱きにしているときに、少しだけ口を除いただけだった。)?2人の先生が言っていることが全く違った?帰るときに予約を取らせてもらえなかった?診察券を作ってもらえなかった など不審な点がありました。