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横浜駅(JR根岸線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ22

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応身だしなみ
医院について
予約のしやすさ

矯正歯科で通わせてもらってます。とにかく予約が取りづらい。2ヶ月は待たされる。矯正で通ってますが、1ヶ月ごとの調整日は2ヶ月おきになってる。こちらが予定を細かく合わせない限り予約は取れないと思った方がいいです。ここで矯正治療を行おうと思ったきっかけは医師の信頼度が厚かったからです。細かくカウンセリングもさせていただき、色んな歯医者でカウンセリングをしたが、ここの先生はとても丁寧にしてくださったことでここに決めようと思いました。しかし、通ってみるととにかく予約取りづらいことと、1番不快なのが受付の態度。他の方もおっしゃってる通り、受付の方の態度がめちゃくちゃ悪い。特に会計担当の人は怠いという態度が目に見えて出てます。接客業としてありえないことだと感じてます。電話対応もいつがいいか希望日を聞かれ、予約の空きを確認すると言ってとても待たされた挙句、今月は予約取れる日ありませんと。だったら希望日を聞いた段階で今月は空きがないと言えばいいものの、待たされまた予約日を調整しないといけなくなる手間がかけらされる。どんな対応マニュアルをされているのか分かりませんが、改善した方がいいと思う点が多々ある。受付は店の顔とも言われるはずです。技術がいいのに店の顔が悪いから勿体無いといつも思う。というよりも、予約電話もするのに億劫に感じてしまうぐらい。いつ電話しても電話終えた後は不快感になる。信頼して高いお金を払っているのにとても悲しい気持ちでしかない。何年かけて治療すれば済むのか。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応

早目に歯を抜いた方がいいと言われ、再診時に事前にネットで温存できる方法はないか調べそれについて質問していた。最初は感じ良く、ちゃんと答えてくれていたが、段々と明らかに面倒臭がられた。まだ30代、しかも前歯。温存する望みを持って当たり前では?この対応に不快感と不信感を抱いたので、別のクリニックに変えた。結果、早まらなくて良かった。現在も自分の歯で食事できているから。なんだか、ここは患者の人生よりも金のことしかないように私は感じた。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の技術言葉遣い

出来た当初から通っておりましたが、こちらが休診の日に不測の事態で他の歯医者で治療してもらった歯があり、その歯に不具合が出た為治療を頼むと、「何を使って治療したのかが分からないので出来ない」的な事を、有無を言わさぬ態度と口調で言われ、全く治療する気がない様子。
とても不愉快な思いをしたので、通うのをやめました。プロとしてあるまじき態度だと思います。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い

こちらで虫歯治療を行いましたが、担当の医師の方の対応が酷かったです。
言葉遣いや治療がとにかく雑で、根管治療の際に口の中に火傷を負わされましたが、謝罪すらなく、とても不信感を覚えました。
また、治療後も「治療終了です」の一言もなく、次回の治療の説明等もないままどこかに行ってしまい、隣の診察室から先生の声が聞こえてきて、初めて自分の治療が終わったのだと気付きました。このように患者を雑に扱う対応が多々ありました。

設備などは綺麗で、また受付や助手の方々は、丁寧な対応でとても良かったですが、医師に対する不信感から2度と通いたくないと感じました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術

仕事帰りに寄れる場所と時間である事から通いました。最初は治療に関する説明もあまりなく、2回目に言った時は自分が治療したんだっけ?と言う言葉。歯の治療の説明を求めてもたいした説明もされず、抜きますの一言。不安にかられ、他の歯医者を受診。ここで受けた治療などを説明すると、そんな、治療必要なかった、もったいない事をしたなど複数のDrから意見をいただきました。今は意見を下さったDrの所へ通っていますが、****の全てのDrがそうではないと分かりますが、少なくともであたった担当のDrは対応も治療もよくなかったと思います。そのDr以外の方はとても感じのいい方ばかりだったと思いますので、これから通われる方は少しでも何か感じるDrに当たったら気をつけていただけたらと思います。少なくとも僕はここに通い続けていたら5本ほど無意味に歯を無くしてしまうところでした。