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横浜市都筑区の歯医者さんへの苦情口コミ29

苦情コメント

数年前に通院していたときよりも、原因・対策(予防策)・治療方法・治療期間などの説明が不十分に感じました。

こちらから質問すれば教えていただけたとは思いますが、もともとお客様満足度No.1を目指していたはずなので、納得できる説明が欲しかったです。

前回と同じ先生に治療していただきました。

苦情コメント

HPには、患者一人一人を大切にするなど書いてあるのですが、実際に行ってみると、同時に複数の患者を掛け持ち診察し、説明をきちんとしてもらえませんでした。こちらからも、意見できるような雰囲気ではなく、とても消化不良といった感じです。
治療費の説明も、事前にはなく、取り掛かってからぎりぎりになって言われました。
思い切って不満を伝えると、嫌な顔をされた。
治療を重ねる毎に、雑になっていったように思う。

苦情コメント

毎日混んでいて予約が取りずらく、
予約が取れても待ち時間が長い。

苦情コメント

時間掛け過ぎ。(通院回数多すぎ)
予約時間守らない、待たせすぎ。
技術が未熟。
説明が足りない。
院長が高飛車。