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藤沢市の歯医者さんへの苦情口コミ64

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い

丁寧に説明してくださるいい先生でした!

しかし衛生士さん?の対応が残念でした。帰るとき一言お大事にとか言って欲しいものですが無言だったり、ペンを無言で渡されたり冷たく感じました。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応

この矯正歯科は説明が大変不足しています。矯正の必要性や内容についての説明がしっかりとなされていず、わかりにくいです。

おまけに事務仕事もいいかげんで困ってしまい、それを指摘したところ
院長先生から、「人間のやることですから間違いがあって当然でしょう。間違ったものをいまさらどうしろって言うんだ。そんなことで文句を言う方がおかしい、いやなら他の矯正歯科に行ってくれ。うちでは診ない。」と、大変横柄に言われました。

患者側が事務の不備や説明不足によって困った事態になっていても、全く聞く耳を持たない院長で、大変嫌な思いをしました。
おまけに不備についてまずはじめに「申し訳ない」とあやまりもしないどころか恫喝してこられました。
苦情にはいつもこのように跳ね返せば勝ち といった対処をしているのでしょう。

「人間にやることだから間違いがあって当然」なんて平然と言いはなつとは。
矯正も人間のやることだから、この病院にまかせると責任もった治療をしなそうで怖いですね。

苦情コメント
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い

この間、怖い歯科衛生士さんが、患者さんに乱暴な言葉遣いで対応をしているのを聞き驚きました。
できたらもう少し、丁寧な対応をお願いします。
歯科衛生士さんたちで、患者さんのうわさ話や悪口が、大きくなっていることはないですか?そんなかんじに聞こえました。。

苦情コメント
評価のポイント
治療について
治療費

近所だったので何回か通いましたが、毎回たいした治療をしていないのに値段が高い。明細書をもらうがクリーニングもしていないのに、機会的歯面清掃 など、、、謎の点数が取られていた。先生は全員女性だったと思う。診療室はそんなに広くない。

苦情コメント

とにかく混んでいて、予約が取りづらいのが難点です。
痛みがひどくて等、緊急の場合は空いた時間に診るのでかなり待つけれどもそれでも良ければ…と一応診ていただけますが2時間待たされたことも。
普通の予約も2週間後などざらです。
予約を取っても呼ばれるまで30分位は待ちます。診察途中でも先生待ちのような待ち時間が結構あり、目いっぱいに予約を入れてる感じがします。
いつも混んでいるのでどんどん診て早くはけさせようという感じが伝わってきます。
なのでゆっくり先生と話したりはできません。質問するのも気が引けてしまいます。