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メールで翌月の予約受付開始の通知が来るのですがその通知が来てすぐに電話をしても「もういっぱいです・・・」ということが延々と続きました。かなりスケジュールの組み立てに苦労します。学生や仕事をしていて平日の夕方以降か週末しか基本的に通えない方はとにかく予約取れないと思います。電話もなかなか繋がらないしとにかくストレスだらけでした。医師の技術や説明等は良いと思いますがそこにたどりつくまでがとにかく大変でした。

先生やスタッフの方はとても親切 丁寧に対応してくださるのに対し 受付の人の言葉使い 感じの悪い対応 人を見下す態度には 毎回気分が悪くなります 毎月一回この受付の方と顔を合わし 次回の通院日を打ち合わすのが 正直辛いです

とにかく予約が取れません。治療期間が大幅に予定オーバーしています。学生や仕事をしながらこの病院に通うのは難しいと思ったほうがいいです。困っています。

まだ矯正治療途中ですが、同級生の多くが選んでいる医院ということで通院をさせました。
先生の感じは評判通りいいのですが、受付スタッフの態度が非常に感じが悪いです。
電話対応、診察を受けに行った際の態度も共通ですが、上から目線な口ぶりで横柄。予約の電話を入れる度にドキドキしてしまいます。
忙しいのは分かりますが・・・

先生の腕が良いということで通院をしてますが、長い付き合いになるので、本当は変えたいくらいです。
受付対応は諦めて、結果さえだしてもらえばいいかなと割り切ることにしました。

変わってるなと思ったのは、駐車券サービスを提供していただくのはありがたいですが、入庫から支払いまでのカウントではなく、治療終了までだそうです。
そのことを知らずに精算しようとしたら料金がかかってしまいました。たかが１００円程度ですが、高額な自費治療の割にはセコさを感じてしまいました。。

あと、料金の支払いを分割にしてくださいと言われて、口座振替の用紙を渡されるのはいいですが、当院の税務上的なお話をされて、
こちらの都合は聞いてくれないのかなぁと思ったり、色々気づいた節はありました。受付対応も先生の鏡写しなのかもしれません。

患者への態度がひどいです。
特に受付の方ですが、常に上から目線。患者に対する言葉遣いや気配りの教育がもっと必要。子供1人で来院している子に対し、「お金持ってる？」と言っているのを見ました。子供も患者ということを忘れないでほしいです。さらに予約が取りずらいのも苦です。こちらについては仕方がないことかもしれませんが、空いてる日にちや時間帯を患者が分かるようなシステムを導入していただきたいです。（ホームページの予約がわかりずらい）