鹿児島中央駅(JR指宿枕崎線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ6件
2020年*月に初診。
昨年末に歯茎から深くエグれ根本から取れてしまった前歯の治療で伺いましたが、途中で先生より治療放棄されてしまいました。事実関係だけ記載致します。他にも色々やりとりの記録証拠を保有しておりますが今回はあくまで時系列のみの記載とさせていただきます。皆さまのいい歯医者様選びのご参考にして下さい。
(経緯)
*月**日
先生より「深く陥没した歯茎(骨がなくなってしまっている)と前歯の両方を治すには時間的に難しいが、骨誘導再生法(GBR)を行えば"歯茎は"元どおり綺麗になる、これは骨(?)なのでインプラントの土台にもなる。鹿児島では殆ど他の歯医者ではできないが私は審美歯科専門のプロなので可能。よってひとまず今回はGBRだけ行い仮歯で半年〜1年程、骨形成を待ちながら生活し、骨形成されたら本歯をやればどうか」との提案を受け、本治療で
-歯茎は元通りになる
-インプラントの土台になる
と認識し将来的なインプラント治療の助けになるなら、と治療を決意(保険適用なしの8万円前後)
*月2回目
この日は前歯の仮歯の型を取った。
自分の歯から歯型を取るが、治療前の歯並びガタガタの前歯から型を作成されていたので、不安になり「歯並びは綺麗になるんですよね?」と聞いたところ「勿論調整するから大丈夫」と言われた。が結果として元のガタガタの歯と同じように傾きがあり、家族親族4人から出っ歯になったと指摘された。
*月3回目
・骨誘導再生法(GBR)を実施。
手術自体の成否は不明。先生から成功とも失敗ともコメントはなし。
*月4回目、5回目
・その他虫歯治療
歯茎を見て先生が「また(歯茎が)ボコっとへっこんできたなぁ」とのコメント。この時は特に気にしていなかった。
*月**日
歯茎は少し改善したものの一向にこれ以上綺麗になる気配がなかった、及び先生から特に説明もなかったので心配になり先生に「これは待ってれば綺麗になるんですよね?」と聞いたところ、「もうこれ以上は綺麗にならない、インプラントの土台にもならない」と説明を受ける。
当初聞いていた話と違うので困惑していたところ、先生より「綺麗になる、という言葉の解釈の問題だったかも。追加で30万から40万程する他手術(説明を受けたが難しくて詳細は理解できず)を行えば綺麗になる。それ以外は方法ないので、納得いかなければ手術代を返金するから他の歯医者にいって下さい」と言われた。いろいろ言いたい事はあったものの最後まで責任を持って治療して欲しかったので「一度払うと決めたものですし返金は不要ですが、再度半年後、今回と同じ手術を無償でやっていただけませんか。例えそれで綺麗にならなくても、もう結果は問いません」と答え、その内容で合意。
*月**日
・2度目の仮歯作成。
前回の仮歯は少し出っ歯気味だったので「可能であれば修正してほしい、もし無理なら構わない」と伝えたところ、「注文が多い、専門家である私に任せてくれない」とご立腹。手術代返金の上、治療放棄という形になった。私の望む形ではなかったが、先生に治療拒否された以上なす術はないので、この日を以て治療は中断となった。
なお、当初予定されていた抜糸?は行って貰えていない。
(その他のやりとり)
・治療中、口の中が唾でいっぱいになり、喋れない状況で「痛いかどうか」確認されたが答えられないため手でOKマークを作って答えたところ、「手でやっても見えない」と注意された
・若手の先生、歯科衛生士、受付の方々は非常に丁寧で痛みや作業内容について都度説明いただけた事で安心して通う事ができた
・専門家ではないので分からないがその他虫歯の治療法自体はごく一般的(に丁寧)、小さな虫歯は硬質レジンで、奥歯は銀歯で治療していただけた。
歯科衛生士、技工士、受付の皆様
ご丁寧に対応していただき誠に有難う御座います。非常に安心して治療に専念することができました。深謝しております。
様々な口コミを見て初診で行きました。
結構進行している虫歯があり、何でもっと早く来なかったのかと尋ねられました。
以前通っていた歯医者があまりにも悪く歯医者が苦手になり暫く通えなくなってしまった。という旨を伝えると、じゃあ通うのは厳しいかな?とりあえず応急措置だけするから。うちに通うかはよく考えてね。とだけ言われました。
応急措置だけだったので分かりませんが、確かに痛みはありませんでしたが、先生の決めつけられた発言に行く気が失せました。
評判がよく通院しました。
けれど治療前1時間以上待たされるのは当たり前。
スタッフの方は、親切で優しい方ばかりなのに
院長先生は、「患者が多くて」とか「待たせないようにしようと思っている」
と言うだけで、改善がまったく見られません。
男性の年配先生の説明が悪い。足りないのではなく、誤解を与えるようなあいまいな言い方をする。話が違うじゃないかと苦情を言えば「言い方がまずかったかもしれませんね」で済まされる。金儲け主義だと感じた。また、高飛車な対応を思い出すと腹立たしい。親に向かって子どもの悪口を言うのもやめて欲しい。我が子の悪口は誰だって聞きたくない。ただ、女性の先生は感じが良く子どもへの対応も良かった。ただし、当方が通っていた頃の事なので、今でも男性の年配先生がいらっしゃるのかは不明ですが。
おすすめできない歯科医院です。
虫歯治療後、痛くて噛めないことを何回も訴えたのに軽く調整しただけで根本的に解決してもらえなかった。結局歯茎が膿んでしまったので、セカンドを受け他院で治療をすることになりました。
医師に患者の話し(訴え)を聞く姿勢がなく、そもそもの治療法の不備(神経の上にコーティングしてない、歯の高さがあっていない)があり神経を取ることになりました。(後でセカンドオピニオンで説明してもらいました)
きちんと歯を残したい方は行かれない方がいい歯科です。
技術力がそもそもないと思います。