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つくば駅(つくばエクスプレス)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ20

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応

治療に不満はありません。
医院の治療スタッフさんは基本的にみなさん良い方ばかりです。

ですが、受付のおばさん。院長の****さんの奥様か何かですか??
くそ態度悪い。ふざけないでほしい。
電話の対応が一番腹立つ。まだこっちが失礼しますーって言っている最中にガチャンと電話切られるし。
こっちは高い費用払って通ってるのになんでこんな気分悪くされなくちゃならないんですか?
診察券とかもぶっきらぼうに片手で普通に返してくるし。
ほんといつもあの方が受付の時は本当行きたくないです。お金払いたくなくなる。
どうにかしてください。もううんざりです。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い

受付の年配の女性の言葉遣いにがっかりです。質問する度にそうじゃなくて〜とか、ですから、、、と嫌な顔で説明返してくれるも嫌な気分しか残りません。年上の方なのでこんなこと言いたくないですが、あの女性の見下したような客商売では苦情しかきませんよ、院長さん。ホントにその他は全く診療もその他のスタッフの対応も満足です。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
他のサイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の技術言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
雰囲気

苦情というほどではありませんが全体としての印象が良いとは言えないので苦情を選択しました。院長の****先生自体の人柄、技術等は申し分なく良いです。しかし他のスタッフとの技術差や仕事に対する姿勢の差が著しいです。衛生士の方々も雰囲気がアルバイトのようです。****先生の様子を見ても、医院や会社の組織としてあまりしっかり教育をしてはいないように見受けられます。受付の中年の方も、無愛想ですし、詳細には申し上げませんが不親切です。また、****先生の直接の治療は3〜4回に1回程度しか受けられないです。しかも、他スタッフが作った施術のツケを****先生が精算するような様子なので、進捗も悪いです。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
アフターケア
歯科医師について
言葉遣い
医院スタッフについて
言葉遣い
医院について
雰囲気

メールで矯正について問い合わせをしました。
本文に名前は書きましたが件名に名前を書き忘れてしまい、返信の際に、件名に名前がないので、今、流行りのおれおれ詐欺かと思いました。などと嫌味が書いてありました。私が悪いとは思いますが絶対行きたくないなと思いました。

レスコメント

なな 様

つくば毛利矯正歯科・毛利です。コメントいただき、ありがとうございます。

早速、当院のスタッフに確認し、また、受診メール、当院からの返信メールを全てチェックいたしましたが、お調べしたかぎりでは、そのような記録が全く見当たりません(関連ありそうなお名前は、筑波大附属病院より紹介の12歳の方のみで、この方は受診されてます)。もし、そのようなことがあれば、早急に対応する必要がありますので、お送りいただいたメールの日付けや、返信メールの内容等がありましたら、大変、お手数ですが、お教えいただけませんでしょうか?

また、他の歯科医院と勘違いされてる可能性は、全くございませんでしょうか。お忙しいところ、大変、申し訳ありませんが、ご協力いただきますようお願いいたします。

苦情コメント
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

受付のおばさんの対応が悪すぎます。