荒川沖駅(JR常磐線(取手〜いわき))近辺の歯医者さんへの苦情口コミ5件
先日ホワイトニングのために初めて受診しました。
ホワイトニング未経験者の助手に説明をしながら、
ホワイトニングをしていて不安でしたが
先生を信用して何も言わずにいました。
しかし、先生がどこかに行ってしまい
助手一人になるといきなり激痛が…
どうやら歯茎にホワイトニング剤が付いてしまったようで
水で洗い流したり、軟膏を付けたりしていました…
その際に唇にもホワイトニング剤が付いて唇にも激痛が…
事前に歯がしみる可能性があるとは説明されましたが
歯茎や唇にホワイトニング剤が付いたのは
明らかに歯医者側の責任。
にもかかわらず、助手も先生も一度も謝らず
薬を塗れば治りますから!と…
ありえません。
あきれて何も言えませんでした。
二度と行きません。
先生の治療には不満はなく、技術力は高いと思うのですが、中にはプライドも高い先生がいると思う。
(治療後の腫れた歯肉に歯があたるといったら、歯並びが悪いからだといわれた。腫れが引けばあたらなくなるとか、腫れが引いてもあたるから歯を削る・矯正の必要があるといった話はなし。自分の治療にケチつけられたと思ったのでは?)
助手には下手な人がいて、たまに怖い。
(細いワイヤーを唇に押し当てられたとき。ワイヤーの処理がいまいちで口の中に引っかかる。)
予約しても1時間くらい待たされたことがあった。
(こちらの遅れは許してくれません)
唇に水泡ができて除去してもらおうと、口腔外科を探して利用しました。
出張先で急遽利用したのですが、予約取って行ったのに、今日は口腔外科の先生はいないのでって、歯とは全く関係ないのに歯型取ったり、写真取ったり、余計なお金使わされた気がしてならない。
また新たに予約とって、手術。
いまだに少し麻痺が残ってる。
口笛がふけなくなっちゃった。
痛みがひどく通院したのに頼んだのと違う歯から治療され、頼んでもいないクリーニングはしきり勧められる。保険の範囲で治療と最初のアンケートに答えると治療中になぜかなんどもそのことを確認される。まだ痛みがあると言っている歯も治療が終わらされる(この歯はよその歯科であらためて治療)。全体的なスタッフの対応、接客は悪くないものの経営者の儲け優先主義が見え隠れしていて信頼して通院を続ける気にはならなかった。
今先ほど、電話で予約をしようと思ったのですが、受付の人も耳が遠いせいか名前も伝えられず困難しました。しゃべり方もハキハキとしていないので時間も何時から開いているのか、大変聞き取りにくかったです。仕舞には電話を、がちゃんと切られ嫌な思いをしました。喋り方も冷たく気分が悪いです。今就職活動中の私にとって、社会にはそのような人も働いているのかと残念な気持ちでいっぱいです。
父がここでお世話になり、良い印象を持っています。しかし、電話の対応も大切だと思います。もう少し教育をし、感じの良い対応をよろしく御願いします。