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つくば市の歯医者さんへの苦情口コミ57

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きちんとホームページ見て休診日調べたのに…電話かけたら終了したと言われた。女性の対応も悪い。メッセージ登録するなら、もっと感じ良くしないと。電話かけただけでイラッとしました。改善を…。

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以前、妻が痛みを伴う酷い咳を患って休日診療で診てもらいました。数分の診察の後、原因は良くわからないが、とりあえず咳止めを処方されることに。「肺炎の疑いは無さそう」との診察でしたが、心配なので胸部X線を撮ってほしいとお願いすると、結果的には軽度の肺炎と肋骨骨折が見つかりました。肺炎の特効薬(抗生物質)で症状は回復しましたが、こちらから申し出なければ、特効薬も処方されずに苦しむことになりました。
また最近、妻は妊娠4ヶ月でふたたび酷い咳を患い、平日に外来で診てもらいました。その時は、肺炎の疑いはないとの診察結果でしたが、処方された薬は前回と同じ肺炎の特効薬(抗生物質)とアレルギー薬。なぜか咳止めは無し。妊娠中に大丈夫なのかという疑問と、咳止めがないことに不安を感じつつも、専門医の処方に間違いないと思い服用しました。すると、しばらくして意識が朦朧としてきて、そのまま寝てしまいました。
翌日、別の医院の呼吸器内科を受けると、喘息と診察され、****病院で処方された薬も専門書で調べていただき、母体に影響が及ぶ恐れがあることから服用を中止するようアドバイスを受けました。ほどなく、喘息用の吸引を行って症状が緩和しています。
2度続けての誤診まがいのずさんな診療があり、少なくとも呼吸器内科については****病院をお勧めしません。他の専門医院に当たられるのがいいかと思います。

苦情コメント

前歯の治療の時に、頭に響くようなキ〜ン キ〜ンって言う痛みがあり「痛いっ」って何度も行ったんですけど、「ごめんね!頑張れ〜もう少しだよ〜」と削り続け、体は硬直しちゃうし力が入って汗だくに。その後、歯医者に行くのがイヤになり途中で行くのをやめちゃいました。麻酔の注射を打ってほしかった〜

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クチコミを見て行きました。歯を磨きなさいとか強い口調で言われない、と書いてありましたので、今どきの優しい歯医者さんのイメージでいきました。実際は真逆で、お説教を受けに行った感じでした。こちらは忙しい生活をしているのに、ちゃんと歯に時間をかけなさい、言うことを聞かないと改善しないのは仕方ない、とかプレッシャーを与えられました。あとは治療が痛くて、普段他の医院に行っていますがそこに比べて痛くて強引な感じがしました(やる前に「痛いですがガマンしてくださいねー」などの言葉も無くて)。そして、子供も診てもらいましたが、事前に小児もOKかどうか電話で聞いてから行ったのですが、初めての歯医者なんです、と言っているのに、いきなり「シュッ」と歯に風を吹きかけて子供がビクッとしたり(他の歯科では「風がきますよー」とか言いますよ)、子供が大きく口開いていることを誉めることもなく、名前も呼ばず「このコ」とか「この人」だったかな、代名詞で呼んでいました。小児をやっているところはその辺りは「××ちゃん」とか呼びかけて親近感を持たせますよね。子供を歯医者嫌いさせたくないのでその扱いにはびっくりしました。意外に子供は平気な顔をしていましたが。
ただ、患者のことを思って熱心な先生だとは思います。私も人様を教える立場の職業ですが、出来たことを誉めてもう少しがんばって下さい、というやり方をしていますが、全然そんなのではダメです、と全否定される感じでした。腕はきっといいのだと思います。あとはフッ素を塗ってもらって、他院では保険がきかなかったのですがききました。歯の掃除もいつも行っているところでは3ヶ月毎で、それ以内だと保険がきかないといわれていますが、毎週でもやって下さるということでした。クチコミにもありますが、強く言われると次に行く気がうせる、と書いてありましたがその通りです。競争が激しい中、すごく昔の歯医者さんなんだなぁと思いました。今はその保険がきくことと、あとは先生に直接苦情を言って話したということもあってこちらの気持ちをわかって頂いたと思うので、次に行くかは迷っています。苦情を言ったので優しくしてくれればいいなあというところです。
とにかくびっくりして嫌な気分になりました。

苦情コメント

説明はきちんとしてくれるのですが、治療は普通でした。
そこまで腕がいいとは思えません。
本当に痛い思いをしたのは確かです。

何より悪かったのは、受付の人が他の患者さんの悪口を話しているのをたまたま聞いてしまったことです。
自分もあのように言われているのかと思うと・・・
仕事ですから悪口を言いたくなる気持ちもわからなくもありませんが、せめて患者には聞こえないよう配慮してもらいたかったです。