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つくば市の歯医者さんへの苦情口コミ57

苦情コメント
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応

とても優しく、丁寧で気さくな先生ですが、受付のおばさまの対応が最低です。愛想が全く無い、気が利かない、電話も一方的に切る。最悪です。

苦情コメント
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応言葉遣い

初診の予約をした際、電話対応の女性の口調が、上から目線のような態度で不快でした。「○○日になりますが!」「初診料3150円かかりますが!」と、やたら「が!」を使い、「が!」を強調し「が!」だけで、終わりにする聞き方をして、大変不快でした。通常の電話対応であれば「○○日が空いておりますが、いかがでしょうか?初診料は、3150円かかってしまいますが、よろしいでしょうか?」、対応するのが、電話対応のマナーと思います。他の歯科クリニックの受付対応はとてもいいのに、この方の対応は、初めて訪れる初診患者に不安を与えると思います。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

先生方の対応や技術はとてもいいと思います。
子どもの矯正のため通っていますが、おすすめです。

ただ口コミにもあるように受付の女性の対応が悪く、いらっと来ることもあります。
挨拶も返事もないような時もあります。

受付ならまともな対応をして欲しいです。
態度もふてぶてしいし、院長婦人か何かでしょうか?

受付が変わるともっと明るい院内になると思いますし、気持ち良く通院出来ると思います。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応

矯正の相談の予約をしようとしたところ、あまりにも電話の対応をした中年のような女性の態度と口調が悪く行く気をなくしました。迷って思いきって電話をしたのにああいう態度と口調だとここに決めようという患者は減ると思います。

苦情コメント

詰め物が取れて、行きました。まずはじめにレンドゲンを撮影し(これは必要か?と思いつつ)診察台へ。私から「どうするのですか」訊かなければ説明もなく治療へ進む感じでした。取れた奥のところが虫歯といい削られましたが、治療が終わった後で「大分奥まで削りましたので、痛むかもしれません」とのこと。この発言は診療中に説明すべきことだろうと思いました。削る際に検知液を使ったとか、神経を落ち着かせる薬を用いたと言っていましたがそんな素振りはほとんどなかったです。皆さんの評価は高いようですが、なぜか無責任な気がしました。